2011-2015: die Gruppe

Das Jahr beginnt mit einem Neustyling der Webseite, nicht zuletzt zur Einführung des neuen Quittungsdruckers 80mm Q3F.

Die strategische Partnerschaft mit der spanischen Azkoyen, Marktführer für Zahlungssysteme für Münzen und Scheine, ermöglicht Custom, einen wichtigen Vertrag über den Vertrieb der gesamten spanischen Produktpalette in Italien abzuschließen.

Außerdem stellt der Konzern den neuen QT10 vor, den ersten PC POS 10" Touchscreen mit PC Standard Prozessor, kompakt und ideal für den Einzelhandel. Das Angebot an Panel Druckern wird mit neuen Ausführungen der Serie PLUSII erweitert.

Auf internationaler Ebene nimmt Custom an 15 Messen Teil, der Handelspartner Hanindo China eröffnet die neuen Handelsbüros in Shenzen. Durch die neue Partnerschaft mit dem brasilianischen Unternehmen Nitere ist der Konzern in der Lage, sein gesamtes Angebot auch auf dem brasilianischen Markt zu vertreiben.

Custom beginnt sein zwanzigstes Betriebsjahr, stets unter der Leitung der Gründungsmitglieder, aber mit bedeutenden strukturellen Änderungen für die zukünftige Entwicklung.

Allem voran die Einführung der neuen Verwaltungssoftware SAP im Sinne der Optimierung des Kundenservices und der Verbesserung der Planungs- und Produktionsprozesse.

Custom America

Das Jahr beginnt mit der Einrichtung von Custom America Inc.(1. Januar 2012) mit der Eröffnung eines Vertriebsbüros und Lagers in Delaware und einem Team speziell für den amerikanischen Markt.

Neue Produkte im Segment POS und OEM

Custom präsentiert das neue Produktangebot von Touchscreen Registrierkassen und POS PCs für alle Einzelhandelsanwendungen, darunter die starke und zuverlässige Vision15.

Was die O.E.M. Abteilung anbelangt, präsentiert Custom die neueste Generation kompakter Drucker für SB Kiosks, 80mm, VKP80III.Geräte mit exklusiven und in der Branche einzigartigen Merkmalen.

Es entstehen neue Produkte und speziell auf eine mobile Welt abgestimmte Lösungen wie die neue MY3A, kompatibel mit Apple iPhone, iPad, Libraries und App Notes für ANDROID, kompatibel mit Windows Phone 8 von Microsoft und mit der Möglichkeit zum Drucken von Belegen und Etiketten mit einem tragbaren Drucker.

Fasy International

Am 1. Dezember 2012 erfolgt die Fusion zwischen Fasy International Spa und Custom Engineering Spa. Fasy wird als Handelsmarke weiterhin bestehen, das Unternehmen selbst unterliegt Custom Engineering.  

Das einundzwanzigste Jahr seines Bestehens begeht Custom mit der Eröffnung neuer Handelsbüros und eines Depots in Jakarta in Zusammenarbeit mit dem Partner Hanindo Group, wodurch die Präsenz des Unternehmens in Süd-Ost-Asien zusätzlich verstärkt wird.

Auch in Großbritannien, wo Stimare bereits als Vertriebspartner von Custom für den Vertrieb der Ticketing-Produkte zuständig war, wird die Präsenz des Unternehmens mit einem Depot und und einem Serviceteam vor Ort auch für die Industrie- und Kiosk-Produkte ausgebaut.

Vertreter-Meeting und Open House. Neue Produkte im Bereich POS, Industrial, Ticketing und Gaming

Im Februar findet das Treffen der Vertragshändler in der herrlichen Location des Ferrari Museums in Maranello statt. Bei dieser Gelegenheit werden die Neuheiten der POS-Produktserie präsentiert, darunter das neue POS Tablet von Custom, das eine wahre Revolution für den Kassenpunkt darstellt, und der Quittungs- und Rechnungsdrucker K3 mit elegantem, funktionalen Design.

Unter den Industrieprodukten von Custom ist die neue Serie Paneldrucker mPLUS2, PLUS2 und PLUS4 hervorzuheben; neu unter den Ticketing-Produkten ist der KPM180H, der kleinste auf dem Markt erhältliche Ticketdrucker, Neuzugänge im Gaming-Bereich sind der Kube Scanner 120 mit integriertem 120mm Scanner.

Eine weitere große Neuheit von 2013 ist der neue Internetauftritt auf der Webseite www.custom.it: Image, Style, Technik und Leistungen wurden vollkommen überarbeitet, und so steht die Webseite dem Nutzer jetzt in den Sprachen Italienisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Russisch, Chinesisch und Portugiesisch zur Verfügung.

Im Oktober findet das Meeting mit den Auslandsvertretern der Produktserien Industrie&Kiosk statt, das sich über drei Tage erstreckt: eine wichtige Gelegenheit, um das Unternehmen live zu präsentieren, alle Produkte in die Hand nehmen und testen zu können, etwas Zeit miteinander zu verbringen und sich besser kennenzulernen. Am 1. Oktober wird das Unternehmen System Gaming vollständig von Custom Engineering übernommen. Den Jahresabschluss bilden eine italienweite Open House Aktion sowie technische Schulungen, um die neuen POS-Produkte vorzustellen: die tragbare Registrierkasse JSmart, der PC POS Touch VT15 und die Registrierkasse Touch Big Touch PC.

Das neue Jahr 2014 beginnt mit der Namensänderung: Custom Engineering heißt von nun an Custom S.p.A. und leitet alle Unternehmen der Gruppe.

Im Laufe des Jahres werden zahlreiche neue Produkte auf den Markt gebracht, wie der PC POS HT15, der Kioskdrucker TG02H, die mobilen Drucker MY3A und MyPrinterA und der neue Phablet (Phone+Tablet) Smice von Custom, eine absolute Neuheit im Sortiment.

Im September und Oktober finden die Treffen mit unseren Partnern America und Custom Hanindo Cina&SEA statt, zwei wichtige Gelegenheiten, um die Beziehungen durch eine Unternehmensführung und die persönliche Präsentation der neuen Projekte zu konsolidieren.

Ebenfalls im Oktober wird die Custom GmbH gegründet, mit Vertriebsbüros in Frankfurt Am Main und Kelkheim und einem Team, das ausschließlich für den Vertrieb des Leistungsangebots für Industrie und Self-Service auf dem deutschen Markt zuständig ist.

Das Jahr endet mit der wichtigen Akquisition von drei neuen italienischen Unternehmen:

• Bizeta Retail Solutions (Lösungen und Projekte für Front-End/Back-Office sowie die Integration von schlüsselfertigen Serviceangeboten für die Mode- und Luxusbranche) mit einem Anteil von 90%;
• Maxima Srl (Software-Lösungen für die Welt des Textileinzelhandels) mit einem Anteil von 59%,
• Netrising Srl (spezialisiert in der Entwicklung von Anwendungen für Tablets und Smartphones) mit einem Anteil von 25%.

Insgesamt hat Custom im Laufe des Jahres an 15 nationalen und internationalen Messen teilgenommen, die für die verschiedenen Branchen, in denen das Unternehmen sein großes Angebot an Lösungen und Produkten anbietet, stattgefunden haben. 

Das Jahr 2015 ist für Custom ein wichtiges Jahr, in dem ein weiterer Meilenstein erreicht wurde - die Gründung eines neuen Geschäftsbereichs: Dieser Bereich ist der Unterhaltungselektronik und in diesem konkreten Fall, der Telefonie gewidmet. Im Juni dieses Jahres wurden die ersten Smartphones und Tablets präsentiert: technologisch attraktive Lösungen zu konkurrenzfähigen Preisen, die über Großhändler und Händler vertrieben oder über die neue e-Commerce Website CustomLife auch direkt an den Endkunden verkauft werden.

Die neue Geschäftseinheit bietet Neuigkeiten unter allen Gesichtspunkten: nicht nur im Hinblick auf die Produkte, sondern auch in Bezug auf Kommunikation, Vertrieb und Logistik. Das Unternehmen hat Ressourcen und Know-how investiert, um den Anforderungen eines Marktes gerecht zu werden, der den Endkunden und nicht mehr den Ansprechpartner des Unternehmens, in den Mittelpunkt der Unternehmenspolitik stellt. Ein Beweis hierfür ist die Teilnahme an der IFA in Berlin, der größten europäischen Messe für Unterhaltungselektronik.

Neue Unternehmensstandorte im Ausland

Bei dieser Gelegenheit konnte Custom seine internationale Ausrichtung, die das Unternehmen seit jeher inspiriert, bekräftigen. In diesem Sinne hat das Unternehmen im September 2015 neue Büros in Indien eröffnet und - Anfang Oktober - wurden von Custom America die neuen Büros in Boothwyn bezogen.

Open House im Ausland

Im Mai fanden die "Open House Custom" zum ersten Mal im Ausland statt: 4 Etappen in Rumänien, wo die POS-Abteilung die Hauptdarstellerin war, während die Produkte der Unternehmensbereiche, die sich mit der Welt der Drucker befassen, das Thema der Tagungen waren, die in den 3 Etappen in Australien durchgeführt wurden.

Neue Produkte 2015

Das Jahr 2015 ist das Jahr der Entstehung einer Reihe neuer Produkte. Bereits zu Beginn des Jahres präsentierte Custom den neuen IR15, einen bahnbrechenden PcPOS All-in-One mit Infrarot-Touchscreen, widerstandsfähig und hoch leistungsfähig. Im September erschien der Fusion, PcPOS 10’’ All-in-One mit integriertem 80mm Belegdrucker und Kundendisplay. Das kompakte und elegante Design ist perfekt für die Verwaltung der modernen Verkaufsstelle. Das innovative System PP54, die ideale Anwendung im Bereich der Parkraumbewirtschaftung mit Barcode-Parkscheinen, wurde im Juni präsentiert, während im Juli der "Tornado Printer" K80 auf den Markt gebracht wurde, ein ultrakompakter und robuster Quittungsdrucker. Die ideale Lösung für Geldautomaten und SB-Kiosk, dank des einbruchssicheren Shutters, des Anti-Stau-Systems und des Anti-Splash-Systems an der Papierausgabe.

In den letzten Monaten des Jahres stellt Custom eine neue Produktreihe an Smartphones und Zubehör vor, die sich durch interessante Technologien und ein ansprechendes Design auszeichnen.