2020-2021：扩展

由于COVID-19新冠疫情爆发，2020年成了近期历史中最复杂的一年。无论如何，Custom还是成功地面对这段困难时期，推出新解决方案，从而应对这突然且彻底改变的环境：在整个数据采集的范围内，高效支持了急速成长的电子商务物流，并推出了Netrising的Delivera，一款专为Ho.Re.Ca（餐饮零售业销售渠道）设计的交付和外卖应用程序。

此外也发布CUSTOM4PARTNER渠道新方案，以建立一个更高附加价值的专业化网络。

数字肯定了本集团，我们连续第二次获得了「德勤卓越管理公司」奖的荣誉。

年末，专为收据彩票活动所制作的电视广告，在意大利Mediaset传媒集团的主要频道播放，让我们漂亮地结束了这一年。

所谓「新常规」阶段，为商务领域带来了深度改变：现在，自助已不再是一种选项，而是一种必须。因此Custom收购了Amtek S.r.l.，一间专门生产贩卖机、快递寄存柜与kiosk自助服务机的公司。

从这个合作中，诞生了多款创新产品，如GREENMATE，疫情防控期间用来查验Green Pass绿色通行证自助kiosk解决方案；Mate Up，餐厅专用的全自助点餐kiosk机。同时也强化了专为合作伙伴打造的渠道程序，适用区域包括：法国、德国、西班牙、英国、爱尔兰、斯堪的纳维亚与东欧地区。

在2021年结束之前，本集团连续第三年荣获「德勤卓越管理公司」奖。