2016-2019: Hi-tech Solution Company

2016 год стал годом роста для Группы как в плане результатов, так и в плане проектов и ресурсов. Достигнутые результаты, диверсификация деятельности и присутствие на глобальном уровне позволили создать целую серию конкретных рекламных кампаний, повысивших интерес со стороны широкой печати, с публикацией в различных итальянских и зарубежных изданиях статей об истории этой итальянской Группы, которая в 2015-16 финансовом году достигла оборота 99,6 млн евро. Компания Custom, благодаря команде исследователей и разработчиков, состоящей более, чем из 200 инженеров, помимо оборудования, разработала также фирменное программное обеспечение умной автоматизации проектирования, представляя на рынке Custom Power Tool. В январе 2016 года, на выставке NRF New York, компания Custom выпустила на рынок новый FLY, POS ПК 15.6”, отличающийся изысканным дизайном; в области OEM было представлено PP54, уникальное многофункциональное гибкое устройство, упрощающее, персонализирующее и обеспечивающее различные конкретные преимущества, которые сегодня являются оптимальным инструментом для оформления билетов, в т.ч. с автономными решениями.

Custom выходит на трассу с командами LCR Honda и Top Volley Latina

В марте Custom выступила официальным спонсором LCR HONDA и генеральным спонсором ГРАН-ПРИ МУДЖЕЛЛО, пользуясь возможностью представить и рассказать о себе в королевском классе. Выбор, рожденный благодаря разделению таких ценностей, как скорость, динамичность и технология. Идея спорта, понимаемая не только как узнаваемость бренда, но и как рекламный инструмент, охватила также мир волейбола, в котором компания выступила спонсором команды TOP VOLLEY LATINA.

Рост мобильности и технологий

Компания Custom в 2016 году укрепила партнерство с NETRISING, компанией группы, лидирующей в области разработки приложений и проектов в цифровой области, приобретя ее большую долю. Среди основных проектов - разработка приложения для австрийских железных дорог, а также создание различных передовых приложений, незаменимых для работы магазина.

Авиаперевозки, GLB и телефония

Группа Custom значительно повысила показатели в авиационной области благодаря надежной, функциональной технологии печати при привлекательном дизайне, и в области игровых терминалов, казино, лотереи, букмекерства благодаря консолидированному многолетнему опыту и предложению терминалов, которые сегодня представляются еще более гибкими, инновационными и способными обеспечить услуги оплаты с высокой добавленной ценностью. Организованное недавно подразделение PHONE также достигло важных результатов и получило большое признание и внимание благодаря быстрым темпам роста и диверсифицированному предложению как для потребителей старшего возраста, так и для молодежи: соблюдая изначальный девиз "Технология по умным ценам”, компания предлагает изделия, идеально подходящие для разных целевых групп, ежедневно предъявляющих конкретные требования.

Группа Custom отметила свой 25-летний юбилей многочисленными достижениями как в области разработки новых технологий и изделий, так и в области корпоративных показателей. Custom занимает все более значимые лидирующие позиции на мировом уровне в области разработки идей, проектирования и реализации решений печати и сканирования для автоматизации услуг населению.

Международный подход

В этом финансовом году наблюдалось повышение спроса на устройства для розничной торговли и игрового сектора, самые настоящие “заказные” решения, включающие в себя оборудование, программное обеспечение и сервис. Растет активность Группы в Америке и России, рынки других стран также отмечают все более значимое ее присутствие.  План расширения коммерческой деятельности реализуется в направлении Бразилии, Европы, Индии и Ближнего Востока. И на уровне бизнес-подразделений Группа продолжает работать над повышением инженерных возможностей для создания изделий, способных предложить все более высокий уровень функциональности и новаторства при сохранении высоких рабочих параметров.

Multi Scan и новые многоотраслевые продукты

В 2017 году были выпущены привлекшие немало внимания стратегические межотраслевые изделия. Прежде всего - это MULTI SCAN, первая независимая система сканирования, основанная не только на Bluetooth, но и на беспроводной коннективности. Группой была создана компактная, чрезвычайно удобная в обращении технология; новое решение, которое, благодаря коннективности WI-FI, обеспечивает трансверсальное синергичное применение для различных рынков: логистики, здравоохранения, розничной торговли, авиаперевозок, продажи билетов и, в целом, - контроля доступа.

Премия Le Fonti

30 июня компании Custom была присуждена премия LE FONTI как лучшей компании года.

Налогообложение рынков

Группа Custom, благодаря накопленному за многие годы работы в этой области ноу-хау, все более расширяет свое присутствие на различных фискальных рынках, переживающих технологическую эволюцию на мировом уровне. Поэтому Custom поддерживает целых 15 фискальных рынков. Custom продолжает оставаться лидером, предлагая различные решения, разрабатываемые специально для телематической отправки соответствующих сумм: самая настоящая технологическая эволюция стандартов в Италии, в Европе и в мире.

Новое отделение SCC

В 2017 году было также открыто новое здание SCC, Сервисного центра, в котором ежедневно трудится 300 технических специалистов. Сервис, консолидированный во времени и на практике, который вот уже более 10 лет обеспечивает стратегическую и оперативную поддержку компаний-лидеров в таких высокоспециализированных секторах, как мода и предметы роскоши.

Насыщенный год, в ходе которого были закреплены результаты плана промышленного развития «Стратегия-2020». Несмотря на нестабильный политико-экономический климат Группа продолжает осуществлять инвестиции: четыре поглощения и множество новостей, включая запуск проекта новой штаб-квартиры в Парме. В ходе последнего налогового года были зафиксированы стабилизация объема продаж, но, в первую очередь, рост самого важного ресурса: сотрудников. Действительно, в течение налогового года Группа в целом приняла в свою команду 30 новых сотрудников, вследствие чего общее количество работников составило 600 человек.

Новые международные поглощения

Главным событием стали слияния, позволившие расширить и повысить ценность объединенного предложения по разработке интегрированных решений. Italiana Macchi и торговая марка Zenith: итальянское предприятие со 132-летней историей, работающее в сфере весоизмерительного оборудования (весы, слайсеры и торговое оборудование); Power2Retail: недавно появившаяся инновационная компания в сфере облачного программного обеспечения, предназначенного для магазинов и розничных сетей; Nitere: бразильское производственное предприятие, которое будет импортировать разработанную в Парме продукцию в страну, насчитывающую более 200 миллионов жителей; и, наконец, PosX: американская компания из Сиэтла, занимающая прочную позицию в сфере розничной торговли.

Компания по разработке решений

Расширение предложения благодаря недавним поглощениям позволило Группе увеличить оборот: общий объем продаж по итогам годам года составил 133 миллиона евро.

Custom укрепила свои позиции на международном уровне в области разработки и реализации решений для розничной торговли, направленных на автоматизацию и обновление сферы услуг населению. Речь идет не только о численном росте, но и, прежде всего, о расширении предложения. В настоящее время Группа Custom является КОМПАНИЕЙ, ПРЕДЛАГАЮЩЕЙ высокотехнологичные РЕШЕНИЯ для сферы розничной торговли и профессиональных рынков, включая букмекерство, билетирование и системы для отрасли авиаперевозок, информационное обеспечение управления, опираясь при этом на целую сеть тщательно подобранных технологических партнеров.

2019 год стал годом дальнейшего развития и важных решений: на Custom были сделаны значительные инвестиции, изменена структура, в еще большей степени укрепляя руководящее звено в соответствии с планом промышленного развития на период до 2025 года и стратегии расширения. Сегодня Группа Custom предлагает высокотехнологичные решения для печати, сканирования и считывания данных и автоматизации услуг населению, способствуя тем самым процессам оцифровки для укрепления положительного клиентского опыта за счет аппаратных и программных решений и сервиса.

Рост рынка розничной торговли

Ведущим сегментом бизнеса группы продолжает оставаться розничная торговля, рост в которой наблюдается не только по объемам продаж, но и по самому главному ресурсу, которым являются работники: за этот финансовый год штат Группы увеличился на 60 сотрудников и сегодня составляет в общей сложности 680 человек. Новые кадры, новые менеджеры из транснациональных компаний. Стремление к инвестициям было заложено в проект роста, охватывающий всю Группу, от целых компаний до отдельных подразделений.

Новая эра интеллектуального анализа данных (data intelligence)

Глобальное присутствие является важной составляющей общей стратегии интернационализации, основанной на предложении интегрированных решений и профессионального сервиса. В 2019 году была создана новая гамма решений для интеллектуального анализа данных (data intelligence), применимая ко всем бизнес-линейкам. Группа приняла решение упростить и оптимизировать процессы сбора и автоматической идентификации данных, создавая новые персонализированные решения, предлагая самые настоящие альтернативы печати, считывания и обработки в совокупности с эффективным сервисом, организованным исходя из конкретных потребностей рынка, каналов и, в частности, -технологических партнеров.

Присутствие на зарубежных рынках

Расширение зарубежного присутствия и интернационализация осуществлялись за счет открытия новых филиалов, выявления для укрепления бизнеса локальных территориальных менеджеров, которые еще в большей степени упрочили прямое  присутствие в Европе, а также США, Бразилии и на Ближнем Востоке.