2011-2015: Группа

Год начинается с обновления дизайна веб-сайта с целью, кроме всего прочего, запуска нового чекового принтера 80мм Q3F. Стратегическое партнерство с испанской Azkoyen, лидером в области систем оплаты монетами и бумажными деньгами, позволяет Custom подписать крупный контракт на сбыт испанской продукции на итальянском рынке.
Кроме того, группа представляет свой новый QT10, первый PC POS 10" с сенсорным экраном и процессором PC Standard в компактном корпусе, идеально подходящий для розничной торговли, что еще больше расширяет новыми версиями ассортимент панельных принтеров серии PLUSII.
Между тем, на международном уровне, Custom принимает участие в 15 выставках, партнер Hanindo China открывает новые офисы в Шэньчжэне, подписывается новое партнерство с бразильской компанией Nitere, давая Группе возможность сбывать всю гамму своей продукции также и на бразильском рынке.

Custom вступает в двадцатый год своей деятельности под руководством членов-учредителей, который знаменуется крупными структурными изменениями, направленными на поддержку будущего развития. Прежде всего, это внедрение нового программного обеспечения для управления бизнесом SAP в целях оптимизации обслуживания клиентов и улучшения процессов планирования и производства компании.

Custom America

Год начинается с создания Custom America Inc.(1 января 2012 г.), открытия коммерческого офиса и склада в штате Делавэр и комплектования команды для работы на американском рынке.

Новые продукты: POS-терминалы и OEM-сканеры

Custom представляет новый спектр кассовых аппаратов с сенсорным экраном и PC POS для любых приложений Retail (розничная торговля), в том числе, мощные и надежные Vision15. Что касается подразделения OEM, Custom представляет новое поколение компактных принтеров 80 мм VKP80III для киосков самообслуживания, обладающих эксклюзивными характеристиками и возможностями, уникальными в этом секторе. Рождаются новые продукты и решения, которые предназначены для мира мобильной телефонии, как новый MY3A, совместимый с устройствами Apple, iPhone и iPad, библиотеки и указания по применению для ANDROID, с Windows Phone 8 от Microsoft и имеющий возможность печати чеков или этикеток на одном портативном принтере.

Fasy International

1 декабря 2012 года происходит слияние Fasy International Spa и Custom Engineering Spa. Fasy продолжает существовать как товарный знак, а сама структура возглавляется Custom Engineering.

Двадцать первая годовщина фирмы Custom начинается с открытия новых коммерческих офисов и склада в Джакарте при сотрудничестве с партнером Hanindo Group, укрепив тем самым положение компании в Юго-Восточной Азии.
Позиции фирмы укрепились также и в Великобритании, благодаря партнерству с компанией Stimare, которая уже занималась продажей билетных автоматов от Custom: был создан склад и учрежден коллектив сотрудников для послепродажного обслуживания на месте, в том числе, для продукции промышленной линии и терминалов самообслуживания.

Встреча с агентами по сбыту и День открытых дверей. Новые продукты: POS-терминалы, промышленный сектор, билетирование и букмекерство

В феврале в живописном Музее Ferrari в Маранелло прошла встреча дилеров компании. На встрече были представлены новинки линии POS, среди которых особое место занимает новый планшет POS от Custom - настоящая революция кассового аппарата, и принтер K3 с элегантным и функциональным дизайном для квитанций и счетов-фактур.
Для промышленной линии Custom представляет новый ассортимент принтеров с панелью mPLUS2, PLUS2 и PLUS4; для линии билетных автоматов вводится новый KPM180H, самый маленький на рынке принтер билето, в то время как для игровой линии предлагается Kube Scanner 120 со встроенным сканером 120 мм.
Большой новостью 2013 года стало создание нового сайта www.custom.it: полностью обновлены имидж, стиль, технология и эксплуатационные характеристики, с возможностью многоязыкового обслуживания на итальянском, английском, немецком, французском, испанском, русском, китайском и португальском языках.
В октябре прошла трехдневная встреча с иностранными дистрибьюторами промышленной линии и терминалов самообслуживания: интересная возможность представить компанию напрямую, лично прикоснуться к продукции и вместе провести время для лучшего знакомства. 1 октября фирма System Gaming полность вошла в Custom Engineering. Год заканчивается по всей Италии днями открытых дверей, тренингами технических специалистов в сфере последних новинок линии POS: портативного регистратора JSmart, PC POS touch VT15 и сенсорного регистратора Big Touch PC.

2014 год начался с изменения названия компании: с Custom Engineering на Custom S.p.A., которой подчиняются все компании Группы.
В течение года были запущены многочисленные новые продукты, например, ПК POS HT15, чековый принтер TG02H, портативные принтеры MY3A и MyPrinterA и новый фаблет (телефон+планшет) Smice от Custom, абсолютная новика в этой гамме.
В сентябре и октябре состоялись встречи с нашими партнерами Custom America и Custom Hanindo Cina&SEA, две важные возможности консолидации отношений с посещением компании и личным знакомством с новыми проектами.
Все также в октябре была учреждена компания Custom Gmbh с коммерческими офисами во Франкфурте-на-Майне и Келькхайме и командой, полностью ориентированной на рынок Германии для дистрибуции ассортимента решений для промышленности и самообслуживания.
Год завершился важным приобретением компанией Custom трех новых итальянских компаний:

• Bizeta Retail Solutions - предлагающей решения и проекты фронт/бэк офиса, а также интеграцию услуг «под ключ» для сектора моды и роскоши – на 90%;
• Maxima Srl - предлагающей программные решения для секторов розничной торговли и моды, - на 59%,
• Netrising Srl - специализирующейся в области разработки программ для планшетов и смартфонов, - на 25%.

В общей сложности в течение года компания Custom принимала участие в 15 национальных и международных выставках в различных отраслях своего широкого ассортимента решений и изделий.

2015 стал для Custom важным годом, отметившим создание нового коммерческого подразделения, подразделения бытовой электроники, в частности, - телефонии. В июне этого года были представлены первые смартфоны и планшетники: технологически эффективные решения по конкурентоспособным ценам, реализуемые через оптовиков и дистрибьюторов, а также конечным потребителям через наш новый сайт электронной торговли CustomLife.

Новое бизнес-подразделение означает новшества во всех отношениях: не только изделий, но и в плане рекламы, торгового штата и логистики. Компания инвестировала ресурсы и ноу-хау для удовлетворения потребностей рынка, на котором в центре бизнеса находится конечный потребитель, а больше не корпоративный посредник.
Свидетельством тому является участие компании в берлинской IFA, крупнейшей европейской выставке бытовой электроники, подтверждая тем самым международный характер, на который всегда был ориентирован бизнес Custom.

Новые зарубежные подразделения

Оставаясь в зарубежной теме, сентябрь 2015 года был отмечен открытием новых офисов в Индии, а первые дни октября - переездом Custom America в новые офисы в Бутвине.

День открытых дверей за рубежом

Кроме того, в мае впервые за рубежом были проведены Open House Custom: 4 этапа в Румынии, где главную роль играет подразделение POS-терминалов, а изделия всех подразделений компании, связанные с миром принтеров, стали темой семинаров, проведенных в 3 этапа в Австралии.

Новые продукты в 2015 году

В 2015 году появились новые продукты: уже с начала года Custom представляет новый IR15, революционный ПК-POS-терминал «все в одном» с прочным и высокоэффективным инфракрасным сенсорным экраном, а в сентябре - Fusion, ПК-POS-терминал 10’’ «все в одном» с интегрированным фискальным принтером 80 мм и фискальным дисплеем клиента; благодаря своей компактности и элегантному дизайну он идеально подходит для современной торговой точки.
Инновационная система PP54, оптимально подходящая для любого применения для паркингов с использованием билетов со штрих-кодом, была представлена в июне, а в июле был запущен K80, «Tornado printer», прочный ультракомпактный принтер для квитанций, идеальное решение для банкоматов, автоматов для продажи штучного товара и киосков самообслуживания благодаря заслонке для защиты от несанкционированного доступа, системе против заедания и грязезащищенному выходу бумаги. В последние месяцы года Custom занимается презентацией новой гаммы смартфонов и аксессуаров, представляя всегда технологически интересные эстетичные изделия.