Lottery e Retail: le nuove frontiere del gioco e del commercio

Esploriamo come l'innovazione nel settore Lottery stia influenzando il mondo del Retail, creando nuove opportunità di business ed esperienze per i consumatori.

Lo scenario: un mercato in netta crescita

Analisi di settore mostrano come il mercato del Lottery sperimenterà un incremento davvero significativo nel periodo 2023-2030. A livello globale, il segmento aveva già raggiunto il notevole valore di 301 miliardi di dollari nel 2019, con un tasso di crescita annuale composto del 2,88% dal 2020 al 2027, anno in cui si stima taglierà il traguardo dei 378 miliardi di dollari.

Le tendenze che trainano questo imponente sviluppo sono molteplici: l’analisi dei dati per proporre incentivi ritagliati sui desideri dei consumatori, l’avvento di esperienze estese su diversi canali e con touch point multipli in ottica omni-channel e il ricorso a interazioni sempre più di valore coi brand, sia nel mondo fisico che on-line, in base a una prospettiva “phygital”. Da non sottovalutare nemmeno il crescente interesse per la sostenibilità, con il supporto attivo alle azioni di contrasto al cambiamento climatico che in alcune aree coinvolge ormai il 50% dei cittadini.

L’integrazione tecnologica fra Retail e Lottery

In un contesto così in evoluzione, la tecnologia sta giocando un ruolo cruciale nell'integrare le lotterie nel settore del commercio. Sistemi POS avanzati e soluzioni digitali stanno infatti trasformando l'esperienza di acquisto e di gioco, offrendo ai clienti una maggiore comodità e innovazione.

Ora è infatti possibile acquistare biglietti e fare le proprie giocate in un numero sempre più ampio e variegato di luoghi: stazioni di servizio, negozi d’ogni tipo, persino in mobilità.

Esperienze di gioco rinnovate per i consumatori

Le esperienze dei consumatori stanno cambiando in tutto il settore. Con l'uso di realtà aumentata, APP mobile e sistemi di fidelizzazione, i rivenditori stanno creando modalità più appassionanti e personalizzate, aumentando il coinvolgimento e la fedeltà dei clienti.

Si sta infatti aprendo una nuova era in cui il Lottery si connette al Retail e al digitale, portando i giocatori dal mondo fisico a quello virtuale, per poi tornare nuovamente indietro. Un innovativo concept in cui sono i consumatori a decidere quale viaggio intraprendere.

Sfide e opportunità per i rivenditori

I rivenditori devono affrontare ulteriori sfide nell'implementare soluzioni Lottery: tali sfide possono comunque trasformarsi in opportunità. Nuove regolamentazioni, integrazioni di sistemi e strategie di marketing sottolineano come la collaborazione tra questo settore e il Retail possa generare innovative dinamiche di mercato.

Con i suoi oltre 20 anni d’esperienza nel settore Lottery, più di 30 anni di leadership in ambito Retail e 300.000 dispositivi installati in tutto il mondo, Il Gruppo Custom è il partner ideale per accompagnare le nuove tendenze.

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