IL GRUPPO CUSTOM A NEW YORK CITY PER L’EVENTO PIÙ STRATEGICO DEL RETAIL

NRF è l’evento più importante e strategico al mondo dedicato esclusivamente al Retail che ogni anno presenta al mercato le soluzioni e le esperienze che andranno a rivoluzionarlo, collezionando da sempre numeri da record.

Con più di 38mila partecipanti, 16mila rivenditori e 800 espositori provenienti da quasi 100 paesi diversi, NRF ha dato il via al nuovo anno nel migliore dei modi.

E quale luogo migliore per ospitare la fiera sull’evoluzione del Retail se non la città che non dorme mai, simbolo per eccellenza del cambiamento, New York City!

NRF Retail’s Big Show si è svolto nella Grande Mela dal 13 al 15 gennaio: tre giorni di full immersion per scoprire l’identità degli espositori e conoscere tutte le tecnologie legate al Retail. 

Un’occasione importante per il Gruppo Custom che per l’ottavo anno consecutivo ha partecipato all’evento con il booth di Custom America, mettendo in primo piano le relazioni ed esponendo tutte le ultime soluzioni per dare il via alle riflessioni sulla direzione che deve prendere il Retail.

I TREND DEL 2019

NRF anche quest'anno guarda al futuro e alle tecnologie che supporteranno e miglioreranno la shopping experience. La Digital Trasfromation è il concetto chiave della fiera e i Retailer vogliono sapere come agire per soddisfare le esigenze dei propri clienti adattandosi nel miglior modo possibile a tutti i cambiamenti. 

La tecnologia continua a proporre al negozio modalità sempre nuove e differenti di interazione, imponendo una rincorsa continua verso una shopping experience totalizzante e completa.

La mescolanza tra fisico e digitale è indispensabile e i Retailer che vogliono stare al passo devono tenere sempre gli occhi ben aperti! 

Ecco NRF Retail’s Big Show accorre in aiuto e aggiorna sulle ultime novità Retail: intelligenza artificiale, robotica, digital transformation, mobile payment.

Ma perché i Retailers hanno ancora paura di cambiare? 

Sostanzialmente perché ogni anno si trovano di fronte a grandi pressioni: concludere vendite, rientrare nel budget, raggiungere gli obiettivi di profitto…Tutti questi obiettivi hanno chiaramente spinto verso il basso gli investimenti in nuove tecnologie.

Ma se fossero proprio quelle tecnologie a dare una spinta in più al Retail?

Ci sono negozi desiderosi di fare un passo in più che già utilizzano processi Omnichannel evoluti, software di Intelligenza artificiale o tecnologie che intrattengono i clienti nel negozio. 

Innovare dunque è possibile!

Abbiamo chiesto ai principali esponenti del Gruppo Custom di raccontarci la loro esperienza a NRF Retail’s Big Show e la loro visione al riguardo:

“NRF si tiene tutti gli anni a New York ed è uno degli eventi mondiali più atteso per il settore retail, ci sono tutti i più importanti vendor e retailer. È una vetrina internazionale da cui osservare le tendenze del settore e per incontrare i protagonisti in questo ambito.

anche quest'anno tra i trend topics del mercato si è riconfermata l'omnicanalità affiancata da soluzioni interessanti di AI e ML (Intelligenza Artificiale e Machine Learning) e CX (Customer Experience).”.

Andrea Preite, CEO BIZETA RETAIL SOLUTIONS, CUSTOM GROUP

“NRF rappresenta un osservatorio privilegiato per comprendere i trend più interessanti di un mercato sempre più complesso, come il nostro.

La presenza di numerosissimi espositori consente di entrare direttamente in contatto oltre che con i più blasonati Vendor internazionali anche con numerose Startup che operano su mercati locali.

Market Leader globali presentano i progetti più interessanti su cui stanno concentrando la propria strategia di business, le più recenti tecnologie mostrando scenari che nei prossimi anni si tradurranno in innovazione reale che cambierà la vita quotidiana del Consumatore.

Insomma anche quest’anno NRF si conferma come la manifestazione più interessante per gli operatori del nostro settore!”

Giordano Iovane, CEO power2Retail

“Siamo orgogliosi come Netrsing di partecipare con il Gruppo Custom alla più grande fiera per il Retail. Ma NRF è molto di più. Uno spettacolo di innovazioni e tecnologie che creano una sinergia unica che ci permettono di assistere al futuro dei nostri punti vendita!

Oltre a scoprire i trend del 2019, possiamo creare una connessione di relazioni con i principali esponenti del settore Retail provenienti da tutto il mondo. Un’esperienza unica nel suo genere!”

Fabrizio Nicolosi, Sales Director & COO Netrising

L’attenzione di tutti i partecipanti del Gruppo Custom si è concentrata al BOOTH 2564 di Custom America in cui sono state esposte tutte le soluzioni e novità del Retail, tra cui l’anteprima assoluta della soluzione di stampa TK306 e del passport scanner RANGER ID. 

TK306 permette di stampare a colori e personalizzare velocemente il layout del biglietto su carta normale, mentre il RANGER ID garantisce la scansione di passaporti e carte d’identità di nuova generazione per ottenere i dati biometrici all’interno del chip di ogni singolo documento.

In conclusione un grande successo a NRF per il Gruppo Custom e in particolare modo per Custom America, supportata dalla recente acquisizione di POS-X che ha contribuito all’espansione nel mercato POS Retail in gran parte del territorio americano. 

“NRF 2019 è stato estremamente d’impatto per tutte le aziende del Gruppo e ancora di più per Custom America. 

L’acquisizione di POS-X ha permesso a Custom America di entrare nel mercato POS in Sud e Nord America. Una sfida che abbiamo sempre cercato di portare avanti, pur non avendo una rete di distribuzione e un portafoglio clienti adeguato. Per questo motivo POS-X rappresenta il pezzo del puzzle mancante di Custom America, per rispondere alle esigenze dei clienti in più mercati. 

Il nostro booth a NRF ha confermato di essere un solido punto di riferimento per i clienti e potenziali clienti, i quali hanno mostrato interesse per le opportunità e le soluzioni che siamo in grado di offrire.”

Nicola Ciarlante, CEO Custom America