Atividades de Pesquisa e Desenvolvimento
Para a CUSTOM, a inovação nasce da pesquisa. O Grupo está engajado em constantes pesquisas e desenvolvimento, visando ampliar sua gama de produtos e melhorar continuamente suas tecnologias e sua aplicação, a fim de oferecer o pacote de ferramentas definidas como “solução”.
Esse processo envolve setores em que o Grupo sempre esteve presente, como varejo, hospitalidade e manufatura, além de novas oportunidades de negócios em diversos contextos, como implantação de software, automação de serviços e gestão de dados. Essa diversificação levou ao surgimento de novas soluções complementares que estão em constante crescimento e evolução.
A seleção, avaliação e implementação de cada projeto é feita por meio de um processo estruturado de “palco e portão” envolvendo todos os profissionais engajados em cada fase, desde o conceito inicial até a produção. Essa técnica de gerenciamento de projetos até o momento permite uma análise detalhada de recursos, riscos e previsões, a fim de determinar o melhor curso de ação no desenvolvimento de um novo produto.
O Grupo CUSTOM protege seu know-how através do registro de um número crescente de patentes, que agora somam mais de 30. A instalação conta com uma equipe de mais de 250 engenheiros, técnicos e desenvolvedores engajados em desafios tecnológicos cada vez mais avançados.
Inovações tecnológicas da Custom ao longo dos anos: alguns exemplos
Impressoras Bluetooth®
A CUSTOM estava à frente de seu tempo quando introduziu o Bluetooth® em suas impressoras em 2001, com o lançamento da S'PRINT. Isso foi bem antes de tal tecnologia se tornar o padrão amplamente utilizado que conhecemos hoje.
Família VKP80
Lançada em 2003, a família VKP80 mudou o mundo do autoatendimento para sempre. Esta impressora de quiosques mais vendida e altamente imitada, tão inovadora que se tornou um best-seller mundial, já está em sua terceira geração como produto.
Antiatolamento
Em 2004, nosso Grupo projetou e patenteou um sistema antiatolamento para impressoras de quiosques. Graças a isso, mesmo que o bilhete seja puxado antes de ser cortado, a impressora continua trabalhando sem interferência.
Monitoramento remoto
Em 2006, um sistema de monitoramento remoto foi introduzido para impressoras CUSTOM com interfaces Ethernet. Essa importante inovação, totalmente à frente de seu tempo, nos permite conhecer o estado de saúde de nossos dispositivos em tempo real.
VeriPrint®
Em 2007, a CUSTOM patenteou a VeriPrint®, sua inovadora tecnologia antifraude. Esta solução de hardware e software digitaliza automaticamente os bilhetes de impressora para evitar problemas de impressão e falsificação. É ideal para os setores de aviação, transporte público e loteria.
Multi Bin
Desenvolvido em 2010, esse sistema atende setores como transporte público e aviação, onde os balcões de check-in são pequenos e vários tipos de bilhetes precisam ser impressos com um único dispositivo. O Multi Bin fornece até 3 blocos de entrada diferentes e 3 saídas separadas.
Soluções Verdes: tecnologia de impressão linerfree e economia de energia
Os dispositivos CUSTOM são cada vez mais voltados para a proteção ambiental. A impressão linerfree reduz o desperdício eliminando o apoio siliconado e proporciona maior autonomia, com 40% mais material do que um rolo normal. Nossas soluções também incorporam tecnologia de economia de energia para que não consumam energia quando não estão em uso.