Confirmação e aceitação do pedido
Se nenhum termo ou acordo específico tiver sido estipulado entre a CUSTOM e o Cliente, a venda de produtos e serviços pela CUSTOM será regida exclusivamente por estas Condições Gerais de Venda de Produtos e Serviços. Quaisquer alterações, alterações, exceções e/ou exclusões só podem ser feitas por escrito e serão expressamente aprovadas pela CUSTOM.
As Condições Gerais de Venda de Produtos e Serviços são parte integrante e essencial de qualquer oferta ou confirmação de pedido enviada pela CUSTOM.
Qualquer oferta, confirmação de pedidos ou outros tipos de documento seria nulo e nulo sem as referidas Condições Gerais, uma vez que elementos essenciais para representar a vontade do CUSTOM estariam faltando. Qualquer pedido de compra feito por um Cliente exige que o mesmo Cliente reconheça e concorde com estas Condições Gerais de Venda de Produtos e Serviços. Mesmo caso o Cliente não concorde expressamente e formalmente, seu reconhecimento e aceitação serão sempre considerados recebidos. Por outro lado, qualquer negação ou não reconhecimento das referidas Condições Gerais tornará o contrato nulo e sem efeito.
A CUSTOM não deve ser vinculada por quaisquer termos e condições que não sejam estas Condições Gerais de Venda de Produtos e Serviços, incluindo quaisquer termos e condições que possam fazer parte das ordens ou condições de compra do Cliente ou que constituam as condições gerais de compra do Cliente; quaisquer termos ou condições devem ser sempre considerados não escritos, nulos e nulos e, em qualquer caso, não aceitos e não o contrários à CUSTOM.
Além disso, a CUSTOM não será vinculada a quaisquer outras condições que possam ter regido compras e/ou transações anteriores com o Cliente.
Moldes e equipamentos
Mesmo que o Cliente tenha pago uma contribuição para sua fabricação, moldes e quaisquer outros componentes expressamente produzidos pela CUSTOM no âmbito de um projeto específico ou para um Cliente específico permanecerá como propriedade exclusiva da CUSTOM, a menos que um contrato escrito adicional forneça, como exceção até aqui, que a CUSTOM possa aceitar ou recusar - em cada caso individual - a cessão de título para esses moldes ou componentes. Essa atribuição de título será feita com base em um novo pagamento e emissão da nota fiscal de vendas relacionada.
Proteção de Know-how - confidencialidade
A CUSTOM é e deve permanecer a única proprietária dos direitos de propriedade industrial e dos direitos de know-how incorporados nos Produtos e Serviços. Os pacotes de software de gerenciamento são sempre fornecidos com uma licença temporária do usuário, que pode ser revogada a qualquer momento no caso de tentativas de criptografia ou uso impróprio ou ilegal pelo Cliente. O Cliente compromete-se a lidar com quaisquer informações técnicas e comerciais estritamente confidenciais, bem como quaisquer outros dados confidenciais que possam chegar ao seu conhecimento durante o período da relação contratual. Todos os documentos técnicos ou comerciais, desenhos e projetos que a CUSTOM pode encaminhar ao Cliente no âmbito do desempenho do contrato estarão sujeitos às mesmas obrigações de confidencialidade. Caso terceiros envolvam a CUSTOM em ações legais relativas a informações e/ou dados fornecidos pelo Cliente à CUSTOM em violação de direitos de propriedade industrial ou direitos de know-how ou marcas comerciais e/ou patentes, o Cliente liberará e manterá a CUSTOM inofensiva contra quaisquer pedidos de indenização por danos e contra quaisquer custos diretos e/ou indiretos, lá, incluindo despesas legais incorridas em conexão com isso.
Entrega - transporte - cessão de título
Os termos de entrega serão EXW (Incoterms 2010), a menos que outros acordos específicos tenham sido estipulados. O risco de perda ou o risco de dano e o título de propriedade relativo aos Produtos serão transferidos da CUSTOM para o Cliente em conformidade com os Incoterms aplicáveis. A CUSTOM compromete-se a observar os prazos de entrega indicados na confirmação do pedido. Tais prazos, no entanto, não serão considerados vinculativos, mas meramente indicativos.
Qualidade da mercadoria
Todos os produtos da CUSTOM são feitos com materiais novos, seguindo os melhores procedimentos de fabricação e estão sujeitos a planos de controle de qualidade. Quaisquer certificados de conformidade e/ou teste serão solicitados pelo Cliente com antecedência e serão expressamente aceitos pela CUSTOM na confirmação do pedido. Quaisquer tolerâncias e/ou variações do Produto, relacionadas com a natureza do mesmo Produto ou com atualizações dos componentes feitos por subfornecedores com base em práticas industriais padrão não envolverão qualquer responsabilidade pela CUSTOM.
Responsabilidade por falhas do produto e/ou defeitos
Considerando que o uso e/ou a instalação dos Produtos pelo Cliente estão sujeitos a um grande número de variáveis (uso pretendido, compatibilidade com o sistema/máquina em que serão instalados e utilizados, condições de armazenamento etc.) que a CUSTOM não pode controlar e sobre as quais a CUSTOM não tem poder para agir, CUSTOM:
- não assumirá qualquer responsabilidade em relação ao uso ou uso final pretendido do Produto vendido, para o qual o Cliente age e decide em total autonomia e consciência, sendo qualquer teste de responsabilidade exclusiva do Cliente;
- não pode ser responsabilizado por quaisquer falhas do Produto e/ou defeitos decorrentes de uso incorreto ou inadequado, armazenamento negligente, aplicação e/ou instalação inadequadas, operações de manutenção realizadas por terceiros não autorizados ou decorrentes de causas químicas e/ou mecânicas e/ou elétricas que não se relacionem com o Produto.
Sujeitos aos eventos acima mencionados em que a responsabilidade é excluída, os Produtos são cobertos por uma garantia contra defeitos de fabricação e materiais por um período de um ano a partir da data de embarque ("Período de Garantia"), sob a condição de que não tenham sido modificados e que sejam utilizados em condições normais e em conformidade com suas especificações. As obrigações da CUSTOM em caso de produtos defeituosos devem ser limitadas ao reparo ou substituição (a critério exclusivo da CUSTOM) dos Produtos envolvidos. O Cliente será responsável por todas as remessas para a CUSTOM e arcará com todos os custos e riscos associados a este transporte; As remessas de devolução ao Cliente devem ser suportadas pela CUSTOM. O Cliente não será cobrado pelas peças de reposição utilizadas para reparos sob garantia. O Cliente será responsável pelos custos incorridos para produtos que não têm direito a ser reparados sob garantia, bem como pelos custos de qualquer remessa de devolução de produtos se a CUSTOM estabelecer que não há falha nem defeito.
Isenção de responsabilidade e limitação de responsabilidade
Nada pode excluir nem limitar a responsabilidade da CUSTOM quando a legislação aplicável prevê que a responsabilidade pode não estar sujeita a limitações. Sujeito à cláusula acima, o maior passivo global que a CUSTOM pode assumir em relação ao Cliente deve ser limitado ao valor total líquido da ordem com a qual o evento de responsabilidade está conectado.
Em nenhuma circunstância a CUSTOM pode ser responsabilizada por perdas de lucros e/ou perdas de lucros, e/ou perda de contratos de trabalho ou oportunidades de negócios, e/ou por aumentos de custos, e/ou por danos indiretos consequentes ou por "perdas especiais ou danos liquidados". Cada uma das disposições acima mencionadas que excluem ou limita a responsabilidade da CUSTOM será aplicada separadamente.
Se qualquer uma dessas disposições for julgada irracional ou não aplicável por um Tribunal, as outras disposições permanecerão aplicáveis.
Retirada
A CUSTOM poderá retirar-se do contrato a qualquer momento e pode interromper as entregas sem incorrer em quaisquer penalidades e/ou pagamentos indenizatórios caso o Cliente esteja envolvido em protestos, procedimentos de advertência, processos de falência, também de natureza extrajudicial, bem como no caso de pagamentos em atraso. O aviso de retirada tornará automaticamente a cláusula de aceleração aplicável ao Cliente, que será obrigado a pagar imediatamente os Produtos e Serviços ainda não pagos.
Processamento de dados pessoais
O Cliente autoriza a CUSTOM a manusear, divulgar e distribuir seus dados pessoais a fim de atender a todos os requisitos/necessidades contratuais e legais, bem como gerenciar as relações contratuais-comerciais de forma mais eficaz, incluindo atualizações técnicas para fins publicitários. Os dados podem ser processados por escrito e por meio de meios de papel, magnético, eletrônico ou telemática, em conformidade com o Decreto Lei nº 196/2003 e regulamento UE nº 679/2016.
Lei de governo - local de jurisdição
As vendas da CUSTOM serão regidas pelas Condições Gerais de Venda de Produtos e Serviços, e pelas Leis da Itália para qualquer coisa que não esteja expressamente prevista. Qualquer controvérsia que possa surgir em relação à interpretação e/ou realização de quaisquer contratos de venda de Produtos e Serviços pela CUSTOM será encaminhada à jurisdição exclusiva do Tribunal de Parma.