2020-2021: a Expansão

Devido à pandemia de COVID-19, 2020 revelou-se como um dos anos mais complicados da história recente. De qualquer forma, a Custom consegue lidar com este período difícil, propondo novas soluções que respondem a um contexto que mudou de forma repentina e radical: sobretudo a gama Data Capture, apoiando uma logística e-commerce em crescimento exponencial, e Delivera da Netrising, um aplicativo para entregas e o take away pensado para o setor Ho.Re.Ca.

Também é lançado o novo programa do canal CUSTOM4PARTNER, para criar uma rede especializada e de alto valor agregado.

Os números premiam o grupo, que pela segunda vez consecutiva obtém o prestigioso reconhecimento “Deloitte Best Managed Companies”.

O ano termina com chave de ouro com a realização de um spot TV dedicado à Loteria dos Recibos, que é transmitido nas principais redes Mediaset.

A chamada fase do "novo normal" levou a uma profunda mudança no mundo do comércio: agora o self-service não é mais uma opção, mas uma necessidade. Eis então que a Custom adquire Amtek S.r.l., sociedade especializada na produção de máquinas de venda automática, armários e quiosques.

Dessa colaboração surgem produtos inovadores como GREENMATE, a solução de quiosque para controlar o Green Pass, e Mate Up, o quiosque self-order completo para o catering. Enquanto isso, o novo programa de canal para parceiros está consolidado nos territórios da França, Alemanha, Espanha, Reino Unido, Irlanda, Escandinávia e Europa Oriental.

No final de 2021, o grupo é premiado pela Deloitte pelo terceiro ano consecutivo.