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2011-2015 : le Groupe

Un partenaire international solide et structuré capable d'imaginer, de concevoir et de produire pour mettre son offre à la disposition des différents marchés.

2011

Nouveaux produits et partenariats

L'année débute avec un restylage du site web, dans le but de lancer également la nouvelle imprimante fiscale 80mm Q3F.

Le partenariat stratégique avec la société espagnole Azkoyen, leader dans les systèmes de paiement avec pièces et billets, permet à Custom de signer un important contrat pour la distribution sur le marché italien de la gamme espagnole.

En outre, le Groupe présente le nouveau QT10, le premier PC POS 10" à Écran Tactile avec processeur PC Standard au design compact et idéal pour le Retail, et enrichit ultérieurement la gamme des imprimantes panneau de la série PLUSII avec de nouvelles versions.

Pendant ce temps, sur le plan international, Custom participe à 15 foires, le partenaire Hanindo China inaugure de nouveaux bureaux à Shenzhen et le nouveau partenariat avec la société brésilienne Nitere, qui permet au Groupe de distribuer la totalité de sa gamme de produits également sur le marché brésilien, est conclu.  

2012

20 ans d'activité, SAP

Custom entame sa vingtième année d'activité toujours guidée par les membres fondateurs et avec de grands changements structurels pour soutenir le développement futur. Le premier est l'introduction d'un nouveau software de gestion de l'entreprise SAP, changement réalisé dans le but d'optimiser le service à la Clientèle et d'améliorer les processus de planification et de production de l'entreprise.

Custom America

L'année commence avec la fondation de Custom America Inc.(1er Janvier 2012), avec l'ouverture d'un bureau de vente et d'un entrepôt situés dans le Delaware et la création d'une équipe dédiée au marché Américain.

Nouveaux produits POS et OEM

Custom présente sa nouvelle gamme de caisses enregistreuses à écran tactile et PC POS pour n'importe quelle application Retail, dont le puissant et fiable Vision15.

Concernant la division O.E.M., Custom présente la nouvelle génération d'imprimantes pour bornes libre-service compactes 80mm VKP80III, machines dotées de caractéristiques exclusives et de performances uniques dans le secteur.

De nouveaux produits et nouvelles solutions destinés au monde mobile arrivent, comme la nouvelle MY3A compatible avec les dispositifs Apple iPhone et iPad, des librairies et des notes d'application pour ANDROID, la compatibilité avec Windows Phone 8 di Microsoft et la possibilité d'imprimer des reçus ou des étiquettes sur la même imprimante portable.

Fasy International

Le 1er Décembre 2012 a lieu la fusion entre Fasy International Spa et Custom Engineering Spa. Fasy continuera d'exister en tant que marque tandis que la structure sera désormais entre les mains de Custom Engineering. 

2013

Consolidation du réseau étranger

La vingt et unième année de Custom débute avec l'ouverture de nouveaux bureaux commerciaux et d'un entrepôt à Jakarta en collaboration avec le partenaire Hanindo Group, renforçant ultérieurement la présence de l'entreprise dans le Sud-est Asiatique.

Au Royaume-Uni, grâce au partenariat avec Stimare qui distribuait déjà la gamme de produits ticketing de Custom, la présence de l'entreprise s'est également renforcée avec la création d'un entrepôt et d'une équipe destinés à l'assistance après-vente sur place même pour les produits de la ligne Industrielle et les Bornes.

Meetings concessionaires et Open House. Nouveaux produits POS, Industrial, Ticketing et Gaming

En février, aura lieu le meeting des concessionnaires, dans le cadre pittoresque du Musée Ferrari de Maranello. En cette occasion seront présentées les nouveautés de la gamme POS, parmi lesquelles se distinguent la nouvelle Tablette POS de Custom qui représente une véritable révolution du point caisse et l'imprimante K3 au design élégant et fonctionnel pour les reçus et factures.

Pour la ligne industrielle, Custom présente la nouvelle gamme d'imprimantes panneau mPLUS2, PLUS2 et PLUS4 ; dans la ligne ticketing est introduite la nouvelle KPM180H, la plus petite imprimante de tickets sur le marché, tandis que pour la ligne gaming est proposée la nouvelle Kube Scanner 120 avec scanner intégré de 120mm.

La grande nouveauté de 2013 est le lancement du nouveau site www.custom.it: entièrement redéfini dans l'image, le style, la technologie et les prestations, et disponible en italien, anglais, allemand, français, espagnol, russe, chinois et portugais.

En Octobre se déroulera le meeting avec les distributeurs étrangers de la gamme Industriale&Kiosk, organisé sur 3 jours : il s'agit d'une opportunité importante pour présenter l'entreprise en direct, toucher les produits de ses propres mains et passer du temps ensemble afin de mieux se connaître. Le 1er Octobre, l'entreprise System Gaming a été entièrement intégrée au sein de Custom Engineering.

L’année se conclut avec les Portes Ouvertes dans toute l'Italie, des formations techniques pour présenter les dernières nouveautés de la gamme POS : la caisse enregistreuse portable JSmart, le PC POS touch VT15 et la caisse enregistreuse tactile Big Touch PC.

2014

Custom S.P.A. et de nouvelles sociétés dans le Groupe

2014 débute avec le changement de raison sociale: de Custom Engineering on passe à Custom S.p.A., qui contrôle toutes les entreprises du Groupe.

Au cours de l'année, plusieurs nouveaux produits sont lancés, tels que le PC Terminal POS HT15, l'imprimante pour bornes TG02H, les imprimantes mobiles MY3A et MyPrinterA et le nouveau phablet (téléphone + tablette) Smice de Custom, une nouveauté absolue dans la gamme.

En septembre et en octobre des réunions se sont tenues avec nos partenaires Custom America inc. et Custom Hanindo Chine&SEA, deux occasions importantes pour consolider les rapports en organisant la visite de l'entreprise et en montrant personnellement les nouveaux projets.

Toujours en octobre, la société Custom Gmbh est créée avec des bureaux commerciaux à Francfort Am Main et Kelkheim ainsi qu'une équipe totalement consacrée au marché allemand pour la distribution de la gamme de solutions industrielles et libre-service.

L'année se termine avec l'importante acquisition de la part de Custom de trois nouvelles sociétés italiennes:

  • Bizeta Retail Solutions - qui offre des solutions et projets de front end/back office en plus d'intégrations des services "clés en main" pour le secteur de la mode et du luxe - à 90%;
  • Maxima Srl - qui fournit des solutions de software étudiées pour le monde du Retail-Fashion - à 59%;
  • Netrising Srl - spécialisée dans le développement d'applications dédiées aux tablettes et smartphones - à 25%.

Au total au cours de l'année Custom a participé à 15 salons nationaux et internationaux spécialisés dans les différents secteurs de sa large gamme de solutions et produits.  

2015

Custom Phone et gamme B2C

2015 constitue pour Custom une année importante, qui marque la naissance d'une nouvelle division commerciale : celle consacrée à l'électronique grand public, dans ce cas à là téléphonie. Au mois de juin de cette année, les premiers smartphones et tablettes ont été présentés : des solutions technologiquement indiquées proposées à des prix compétitifs, vendues par l'intermédiaire de grossistes et de distributeurs mais aussi directement à l'utilisateur final par le nouveau site de e-commerce CustomLife.

La nouvelle Business Unit est synonyme de nouveauté à tous les points de vue : pas simplement pour les produits, mais aussi en vue de la communication, la force de vente et la logistique. L'entreprise a investi des ressources et du savoir-faire pour répondre aux besoins d'un marché dans lequel le consommateur final, et non plus le partenaire économique, est au centre des affaires. La participation à l'IFA de Berlin, le plus grand salon européen consacré à l'électronique grand public, peut en témoigner confirmant l'orientation internationale que Custom a depuis toujours consacrée à ses affaires.

Nouveaux siéges à l'étranger

Pour rester dans le sujet étranger, c'est en septembre 2015 qu'a eu lieu l'ouverture en Inde des nouveaux bureaux suivie - début octobre - du déménagement de Custom Amérique dans les nouveaux bureaux de Boothwyn.

Open House à l'étranger

De plus, en mai les Open House Custom se déroulent pour la première fois à l'étranger : 4 étapes en Roumanie, où la division POS occupe le premier rôle, tandis que les produits de toutes les divisions de l'entreprise liées à l'univers des imprimantes sont le thème des séminaires tenus dans les 3 étapes en Australie.

Nouveaux produits 2015

2015 voit naître plusieurs nouveaux produits. En effet, déjà à partir du début de l'année, Custom présente le nouveau IR15, un révolutionnaire PcPOS tout-en-un avec écran tactile à infrarouges, résistant et hautement performant et en septembre, le Fusion, PcPOS 10" Tout-en-un avec imprimante fiscale intégrée de 80 mm et écran client fiscal; avec son design compact et élégant, il est parfait pour la gestion du point de vente moderne. Le système novateur PP54, parfait pour toute utilisation parking avec des tickets code barre, est présenté en juin tandis que date du moins de juillet le lancement de la K80, l'"imprimante Tornado", imprimante de reçus ultra compacte et robuste, parfaite comme solution pour retrait automatique, distributeurs automatiques et bornes libre-services grâce à l'obturateur anti-intrusion, au système anti-bourrage et à la sortie papier anti-éclaboussures.

Pendant les derniers mois de l'année, Custom sera occupée avec la présentation d'une nouvelle gamme de smartphones et d'accessoires, en présentant des produits toujours technologiquement intéressants et seyants sur le plan esthétique.