CORONAVIRUS - Aggiornamento ufficiale

Custom sta monitorando con grande attenzione l'evolversi della crisi sanitaria, per questo motivo dai primi giorni di febbraio abbiamo attivato un processo di continuità ad ampio raggio; garantendo un forte presidio aziendale a tutela di tutti i dipendenti del Gruppo, impegnandoci a rispettare le Ordinanze Pubbliche, i protocolli di prevenzione e adottando una serie di misure a tutela della risorsa più importante, le Persone.

 

Anche in questo difficile momento che coinvolge l'Italia e il mondo intero ci teniamo ad aprire un dialogo con tutti i nostri interlocutori: Clienti, Fornitori e Collaboratori.

 

Tutto il Gruppo Custom è operativo al 100%: R&D, produzione, pianificazione, Service Center, acquisti, magazzini, in piena ottemperanza delle disposizioni del Governo.

 

Nello specifico: la produzione è attiva e, al momento, non sono segnalati problemi sugli approvvigionamenti, anche in ambito logistico, inoltre la spedizione di prodotti finiti e di ricambi rimane attiva.

L’assistenza da remoto è garantita dallo staff tecnico delle aziende del Gruppo, mentre l’assistenza on site è limitata dalle norme imposte dalla recente normativa che tuttavia consente spostamenti per motivi di lavoro "con comprovate esigenze" (Dpcm 8 marzo 2020).

Il SERVICE CENTER è operativo al 100%  ed il supporto telefonico di primo e secondo livello sono sempre a disposizione, in Italia e all'Estero, con oltre 50 linee a disposizione. 

 

Certi del rapporto di reciproco supporto che da sempre contraddistingue la relazione tra le Nostre aziende, ci Auguriamo di uscire presto da questa anomala situazione di emergenza in cui tutti ci troviamo.

#AlwaysOn

 

 

Pubblicato il 10/03/2020 in Comunicati Stampa

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