Attività di Ricerca e Sviluppo
Per CUSTOM l’innovazione nasce dalla ricerca. Il Gruppo svolge costantemente attività di ricerca e sviluppo volte all’ampliamento della gamma di prodotti, nonché al miglioramento continuo delle tecnologie e delle loro applicazioni, in modo da offrire quella combinazione di strumenti che viene definita “soluzione”.
Questo processo riguarda sia settori nei quali il Gruppo è storicamente presente, come il Retail, l’hospitality e il manifatturiero, ma anche nuove opportunità di business trasversali a diversi contesti, quali la realizzazione di software, l’automazione dei servizi e la gestione dei dati. Una diversificazione che ha portato alla nascita di nuove soluzioni tra loro complementari, in costante crescita ed evoluzione.
La selezione, valutazione e realizzazione di ogni progetto avviene attraverso un processo di “stage and gate” strutturato che coinvolge tutte le figure professionali impegnate in ogni fase, dall’idea fino all’entrata in produzione. Una tecnica di project management particolarmente attuale, che permette di analizzare nel dettaglio risorse, rischi e previsioni per determinare il miglior corso d'azione nello sviluppo di un nuovo prodotto.
Il Gruppo CUSTOM tutela infine il proprio know-how attraverso la registrazione di un numero crescente di brevetti, oggi in numero superiore a 30. Una struttura che vede uno staff di oltre 250 ingegneri, tecnici e sviluppatori affrontare sfide tecnologiche sempre più avanzate.
Innovazioni tecnologiche CUSTOM nel corso degli anni: alcuni esempi
Stampanti con Bluetooth®
CUSTOM anticipa i tempi quando nel 2001 introduce il Bluetooth® nelle proprie stampanti, in occasione del lancio di S’PRINT. Questo ben prima che tale tecnologia diventasse il diffusissimo standard che oggi tutti conosciamo.
Famiglia VKP80
Lanciata nel 2003, la famiglia VKP80 ha cambiato per sempre il mondo del self-service. La kiosk printer più venduta e imitata, così innovativa da diventare un best-seller mondiale, è già arrivata non a caso alla terza generazione di prodotto.
Anti-jamming
Già nel 2004 il nostro Gruppo ha studiato e brevettato un sistema anti-jamming per stampanti kiosk. Grazie a esso, anche se si tira il biglietto prima che questo venga tagliato, la stampante continua a funzionare senza incepparsi.
Monitoraggio da remoto
Nel 2006 viene introdotto il sistema di monitoraggio da remoto per le stampanti CUSTOM dotate di interfaccia Ethernet. Assolutamente in anticipo sui tempi, quest’importante innovazione permette di conoscere lo stato di salute dei nostri dispositivi in tempo reale.
VeriPrint®
Nel 2007 CUSTOM brevetta VeriPrint®, innovativa tecnologia per i controlli antifrode. Una soluzione hardware e software che digitalizza automaticamente i ticket delle stampanti, prevenendo problemi di stampa e contraffazioni: l’ideale per i settori Aviation, Public Transport e Lottery.
Multi Bin
Sviluppato nel 2010, questo sistema guarda a settori come il trasporto pubblico e l’Aviation, dove i banchi per il check-in sono ridotti e bisogna stampare vari tipi di biglietto con un solo dispositivo. Grazie al Multi Bin si hanno a disposizione fino a 3 diversi blocchi in ingresso per 3 distinti output.
Soluzioni Green: stampa linerfree e tecnologia energy saving
I dispositivi CUSTOM sono sempre più indirizzati alla tutela dell’ambiente. La stampa “linerfree”, ad esempio, riduce gli sprechi, eliminando il supporto siliconato e garantendo maggior autonomia grazie a un 40% in più di materiale rispetto a un normale rotolo. Le nostre soluzioni sono inoltre dotate della tecnologia "energy saving", ovvero non consumano energia quando non sono in uso.