Politica per la prevenzione della corruzione
Custom S.p.A. è un’azienda fondata a Parma nel 1992 da Carlo Stradi con l’obiettivo di costruire un’eccellenza tecnologica per rispondere ai reali bisogni dei mercati e dei clienti. Oggi il Gruppo conta 10 aziende e una presenza globale. Progetta e realizza soluzioni integrate di hardware, software e servizi – sia standard che personalizzate (ODM) – supportando l’evoluzione tecnologica in diversi settori, tra cui Retail, Pagamenti, Trasporti, Industria, Gaming e Logistica.
Custom sviluppa tecnologie per la stampa, la scansione, la lettura del dato e l’automazione dei servizi al pubblico, integrando competenze meccatroniche e digitali in un’unica piattaforma progettuale. L’approccio è guidato da un ascolto continuo del mercato e dalla capacità di trasformare esigenze complesse in soluzioni affidabili, scalabili e sostenibili. Con oltre 30 anni di esperienza, più di 30 brevetti e un ecosistema di aziende specializzate, il Gruppo si distingue per la capacità di combinare tecnologie e servizi in modo sinergico, accompagnando i clienti lungo l’intero ciclo di vita del progetto. La mission è rendere la tecnologia sempre più semplice, accessibile ed efficace, per migliorare concretamente i processi e le esperienze quotidiane di imprese e persone.
Custom è un’azienda eticamente responsabile e si impegna in ogni modo a prevenire il rischio di azioni corruttive. In tal senso, la Società avverte pienamente l’impegno a garantire azioni e comportamenti basati esclusivamente su criteri di trasparenza, correttezza ed integrità morale, che impediscano pertanto qualsiasi tentativo di corruzione.
Consapevole che il fenomeno della corruzione rappresenta un ostacolo allo sviluppo economico, politico e sociale e conscia degli impatti negativi che tale fenomeno comporta, Custom vieta qualsiasi forma di corruzione e ha fatto della “Tolleranza Zero” la propria Missione. Custom vieta sia ogni forma di corruzione, sia con riferimento a comportamenti attivi (offrire, promettere, dare, pagare, autorizzare qualcuno a dare o pagare, direttamente o indirettamente, benefici materiali, vantaggi economici o altre utilità a un Pubblico Ufficiale, a partiti politici, fondazioni politiche o a privati), che con riferimento a comportamenti passivi (accettare, o autorizzare qualcuno ad accettare, direttamente o indirettamente, vantaggi economici o altre utilità o richieste o sollecitazioni di vantaggi economici o altre utilità da un Pubblico Ufficiale, da partiti politici, fondazioni politiche o da privati).
Qualsiasi comportamento in contrasto con la politica della “Tolleranza Zero” non solo non è ammesso, ma è anche fortemente perseguito.
Custom vieta la richiesta, l’offerta o la promessa di denaro o altro vantaggio indebito per ottenere o mantenere affari, sia nelle operazioni svolte direttamente che in quelle realizzate tramite intermediari. Custom persegue inoltre l'obiettivo della massima integrità e correttezza nei rapporti, contrattuali e di altra natura - anche e non solo per ciò che attiene la richiesta o la gestione di erogazioni pubbliche ‐ con la Pubblica Amministrazione, con le istituzioni pubbliche europee, nonché con tutti i soggetti che perseguano finalità di pubblico interesse. Nella scelta del fornitore, del consulente e più in generale in tutti i rapporti con i partner commerciali, Custom appronta la propria attività ai requisiti di qualità e concorrenzialità, traendo ispirazione dai principi propri dell’appalto.
Nell’ambito delle proprie attività, la Società investe costantemente nella prevenzione e nel contrasto di fenomeni illeciti, primi fra tutti quelli di matrice corruttiva, nonché nella diffusione di una cultura aziendale che, ad ogni livello, sia basata sui valori di integrità, onestà, trasparenza, equità, affidabilità e rispetto delle Leggi di matrice sia internazionale che nazionale applicabili alla propria organizzazione, nonché degli impegni volontariamente assunti.
Custom riconosce che i conflitti di interesse possono costituire un rischio di corruzione e si impegna a prevenirli e gestirli in modo trasparente. Amministratori, dipendenti, collaboratori e chiunque abbia ad intrattenere relazioni con essi e/o che operi per nome e per conto della Società sono tenuti a evitare situazioni e/o attività in cui gli interessi personali o familiari di un soggetto possano trovarsi in conflitto con quelli della Società o potrebbero interferire con la normale capacità decisionale di quest’ultima. Ogni conflitto di interesse, anche se potenziale, deve essere tempestivamente dichiarato secondo le procedure aziendali. La Società garantisce una valutazione imparziale e l’adozione di misure adeguate alla gestione del conflitto d’interesse. È vietato assumere decisioni o svolgere attività in presenza di conflitti d’interesse non dichiarati o non autorizzati.
L’impegno di Custom contro la corruzione si traduce pertanto nella realizzazione e adozione di un framework per combattere i fenomeni corruttivi. Tale framework si basa sui seguenti principali aspetti:
- Sistema di valori: integrità, trasparenza, correttezza e onestà;
- Consapevolezza e formazione: sensibilizzazione e formazione dei propri dipendenti in merito alle tematiche della prevenzione del fenomeno corruttivo;
- Whistleblowing: incoraggiamento alla segnalazione di possibili azioni corruttive;
- Miglioramento: impegno al miglioramento continuo dei processi di gestione e prevenzione dei rischi di corruzione.
- Conflitti d’interesse: impegno a identificare, dichiarare e gestire i conflitti di interesse
Ad ulteriore riprova dell’impegno e della fiducia che ripone nel perseguimento della propria Missione, Custom ha rinnovato il proprio impegno ad aderire ai requisiti del Sistema di Gestione per la Prevenzione della Corruzione ai sensi della Norma UNI ISO 37001:2025, con l’obiettivo di efficientare le misure di prevenzione e contrasto alla corruzione che pone in atto, nonché di accrescere la consapevolezza nel personale dipendente e nei propri stakeholders, delle regole e dei comportamenti da osservare.
Nell’ottica di perseguire la propria Missione, Custom incoraggia la segnalazione in buona fede di comportamenti illeciti, ivi inclusi atti di corruzione tentati, presunti o effettivi e qualsiasi altra violazione in ambito corruzione (presunta o effettiva), nonché violazioni/carenza del sistema di gestione UNI EN ISO 37001:2025. A tal fine, Custom fornisce gli strumenti necessari per consentire la comunicazione tempestiva ed efficace dei sospetti garantendo la massima tutela del soggetto segnalante in conformità con il D.lgs. 24/2023 s.m.i., attraverso l’apposito canale di comunicazione che garantisce la tutela della riservatezza sui fatti segnalati, sull’identità del segnalato, del segnalante e del facilitatore, presente sulla Intranet aziendale e pubblicato in bacheca.
Inoltre, Custom ha costituito una Funzione per la Prevenzione della Corruzione, dotata delle responsabilità e dell’autorità necessarie per supervisionare la progettazione e l’attuazione da parte della Società del sistema di gestione anticorruzione. La disponibilità di risorse – sia umane che economiche – e, soprattutto, la vicinanza al “business” consentono alla Funzione di poter contare sul confronto continuo con le Aree aziendali strategiche e, dunque, maggiormente esposte al rischio di corruzione. Nella prospettiva di garantire l’efficace attuazione e l’osservanza del Sistema, in ottica di miglioramento continuo, l’accesso all’Alta Direzione e all’Organo Direttivo sono tratti imprescindibili della Funzione per la Prevenzione della Corruzione.
Fontevivo (PR), 28 aprile 2026