Tutti i lavoratori e le parti interessate, qualora ravvisino una situazione in contrasto con i principi di Responsabilità Sociale della SA8000, possono effettuare una segnalazione secondo le seguenti modalità:
- inviando un'e-mail all’indirizzo socialperformanceteam@custom.it;
- direttamente al RL SA8000 (solo per segnalazioni interne);
- mediante il form “Segnalazione SA8000” disponibile sul portale Sharepoint – “SA8000 - Responsabilità Sociale CUSTOM”;
- tramite l’indirizzo e-mail custom.whistlelink.com specificando “SA8000” nel testo della segnalazione.
Le segnalazioni possono inoltre essere effettuate:
- all’Ente di Certificazione TUV Italia
c/o TUV Italia Srl - Viale Fulvio Testi, 280/6 - 20126 Milano - Italia
tel: +39 02 241301
indirizzo web: tuvsud.segnalazioni.net - al SAAS - Social Accountability Accreditation Services:
9 East 37th Street, 10th floor - New York - NY 10016 United States of America
e-mail: saas@saasaccreditation.org
tel: +1-212-391-2106 ext. 223, extension 204.
CUSTOM garantisce che i canali e i meccanismi stabiliti per la gestione delle segnalazioni in merito ai principi di Responsabilità Sociale siano legittimi, accessibili, prevedibili, equi, trasparenti, compatibili con i diritti, non ritorsivi, monitorati, anonimi (laddove preferito) e a sostegno del miglioramento continuo.