2011-2015: o Grupo

O ano começa com urna renovaçao do site, aproveitando o lançamento da nova impressora fiscal de 80 mm, a Q3F. 

A parceria estratégica com a espanhola Azkoyen, lider nos sistemas de pagamento com moedas e notas, permite a Custom assinar um importante centrato para a distribuiçao no mercado italiano dos produtos espanhois. 

Além disso, o Grupo apresenta o novo QT10, o primeiro PC POS 10" Touch Screen com processador PC Standard de design compacto e ideal para a venda a retalho. Amplia também a gama de impressoras de painel da série PLUSII com novas versões.

Entretanto, no plano internacional, a Custom participa em 15 feiras, o parceiro Hanindo China inaugura os novos escritorios comerciais em Shezen e é estabelecida urna nova parceria com a empresa brasileira Nitere, que permite ao Gru po distribuir toda a gama de produtos no mercado brasileiro. 

A Custom entra no vigésimo ano de atividade, sempre sob a orientaçao dos socios fundadores e com importantes mudanças estruturais para apoiar o desenvolvimento futuro. Entre as mais importantes inovaçòes, a introduçao do novo software de gestao empresarial SAP, mudança realizada na otica da otimizaçao do serviço ao cliente e do apri mora mento dos processos de gerenciamento e produçao empresarial. 

Custom America

O ano começa com a constituiçao da Custom America lnc. (1 ° de janeiro de 2012), com a abertura de um escritorio de vendas e distribuiçao em Delaware e a criaçao de urna equipa dedicada ao mercado americano. 

Novos produtos POS e OEM

A Custom a presenta a nova gama de maquinas registadoras touch screen e PC POS para qualquer aplicaçao do varejo, entre as quais o potente e confiavel, Vision15. 

Relativamente à divisao O.E.M., a Custom a presenta a nova geraçao de impressoras compactas para quiosques de autoatendimento de 80 mm, a VKP80III, maquina dotada de caracteristicas exclusivas e performances unicas no setor.

Nascem novos produtos e soluçòes dedicadas ao mundo da mobilidade corno a nova MY3A, compativel com os dispositivos Appie iPhone e iPad, bibliotecas e aplicaçòes para ANDROID. Também compatfvel com Windows Phone 8 da Microsoft e com possibilidade de imprimir recibos ou etiquetas na mesma impressora portati I. 

Fasy International

No dia 1 ° de dezembro de 2012, ocorre a fusao da Fasy lnternational Spa e da Custom Engineering Spa. A Fasy continuara a existir corno marca, mas a estrutura passara a estar sob a direçao da Custom Engineering. 

O 21.º ano da Custom começa com a abertura de novos escritórios comerciais e um centro de distribuição em Jacarta, em colaboração com o parceiro Hanindo Group, reforçando ainda mais a presença da empresa no sudeste asiático.

Também no Reino Unido, graças à parceira com a Stimare, que já distribuía a gama de produtos de bilhetagem da Custom, é potencializada a presença da empresa com um centro de distribuição e uma equipe para a assistência pós-venda no local, incluindo os serviços para os produtos da linha Industrial e Quiosques.

Encontro de concessionárias e Open House. Novos produtos POS, Industrial, Bilhetes e Jogos

Em fevereiro realiza-se o encontro de concessionários, no sugestivo Museu Ferrari de Maranello. Nesta ocasião são apresentadas as novidades da gama POS, entre as quais se destacam o novo Tablet POS da Custom, que representa uma verdadeira revolução para os pontos de venda, e a impressora K3, com um design elegante e funcional, para recibos e faturas.

Para a linha Industrial, a Custom apresenta a nova gama de impressoras de painel mPLUS2, PLUS2 e PLUS4; para a linha de bilhetagem, é introduzida a nova KPM180H, a menor impressora de bilhetes do mercado, enquanto para a linha de jogos temos a nova Kube Scanner 120mm com scanner integrado.

A grande novidade de 2013 é o lançamento do novo site www.custom.it: completamente redefinido como imagem, estilo, tecnologia e disponível em italiano, inglês, alemão, francês, espanhol, russo, chinês e português.

Em outubro realiza-se o encontro com os distribuidores estrangeiros da gama Industrial e Quiosques, dividido em 3 dias: é uma oportunidade importante para apresentar a empresa ao vivo, tocar nos produtos com as próprias mãos e passar algum tempo juntos, para nos conhecermos melhor. No dia 1º de outubro, a empresa System Gaming será inteiramente incorporada na Custom Engineering.

O ano conclui-se com as Open House em toda a Itália, formações técnicas para apresentar as últimas novidades da gama POS: a caixa registadora portátil JSmart, o PC POS touch VT15 e a caixa registadora touch screen Big Touch PC.

O ano de 2014 começa com a mudança de razão social: de Custom Engineering se passa a Custom S.p.A., que tem sob seu comando todas as empresas do Grupo.

Durante o ano são lançados diversos novos produtos, como o PC POS HT15, a impressora para quiosques TG02H, as impressoras portáteis MY3A e MyPrinterA e o novo phablet (phone+tablet) Smice da Custom, uma novidade absoluta na gama.

Em Setembro e Outubro serão realizados os encontros com os nossos parceiros Custom America e Custom Hanindo Cina&SEA, duas importantes ocasiões para fortalecer as relações, visitando a empresa e mostrando pessoalmente os novos projetos.

Sempre em Outubro é constituída a Custom Gmbh, com escritórios comerciais em Frankfurt Am Main e Kelkheim e uma equipa totalmente dedicada ao mercado alemão para a distribuição da gama de soluções industriais e self‐service.

O ano termina com a importante aquisição por parte da Custom de três novas sociedades italianas:

•    Bizeta Retail Solutions - que propõe soluções e projetos de front end/back office, além de integrações de serviços “chaves na mão” para o setor do varejo de moda luxo - ao 90%;
•    Maxima Srl - que fornece soluções de software dedicadas ao setor do varejo de moda fashion - ao 59%;
•    Netrising Srl - especializada no desenvolvimento de aplicativos dedicados para tablet e smartphone - ao 25%.

No total, durante o ano a Custom participou de 15 feiras nacionais e internacionais, dedicadas aos vários sectores da sua ampla gama de soluções e produtos.

2015 representa para a Custom um ano importante, que marca o surgimento de um novo departamento comercial: o departamento dedicado ao consumo de eletrônicos, no caso específico, a telefonia. Em junho deste ano foram apresentados os primeiros smartphones e tablets: soluções tecnologicamente válidas, propostas com preços competitivos, vendidas através de atacadistas e de distribuidores e também diretamente para o usuário final através do novo site de e-commerce CustomLife.

A nova Unidade de Negócios significa ter novidades sob todos os pontos de vista: não apenas pelos produtos, mas também em termos de comunicação, força de venda e logística. A empresa investiu recursos e know how para atender as exigências de um mercado onde o consumidor final, e não mais o interlocutor empresarial, está no centro do negócio. A participação na IFA de Berlin, a maior feira europeia dedicada a eletrônica de consumo, confirma o foco internacional que a Custom sempre dedicou ao próprio negócio.

Novas sedes estrangeiras

Sempre com foco internacional, houve em setembro de 2015 a abertura na Índia dos novos escritórios, seguida - nos primeiros dias de outubro - pela transferência da Custom America para os novos escritórios de Boothwyn.

Open House no estrangeiro

Além disso, em maio serão realizadas as Open House Custom, pela primeira vez no exterior: 4 etapas na Romênia, onde o departamento POS é o protagonista, enquanto os produtos de todos os departamentos empresariais ligados ao mundo das impressoras são o tema dos seminários nas 3 etapas na Austrália.

Novos produtos de 2015

O ano de 2015 vê surgir diversos novos produtos. De fato, já a partir do início do ano, a Custom apresenta o novo IR15, um revolucionário PcPOS All-in-one com Touch Screen  resistente e de alto desempenho e em Setembro, o Fusion, PcPOS 10" All-in-one com impressora fiscal integrada de 80mm e display cliente fiscal; com o seu design compacto e elegante, é ideal para a gestão do ponto de venda moderno. O inovador sistema PP54, ideal para qualquer aplicativo de estacionamento com bilhetes com código de barras, é apresentado em junho, em julho acontece o lançamento da K80, a "Tornado printer", impressora de recibos ultracompacta e robusta, ideal como solução para caixas eletrônicos, distribuidores automáticos e quiosques de autoatendimento - com sistema anti-intrusão, anti atolamento e saída de papel anti respingo.

Nos últimos meses do ano, a Custom se empenha com a apresentação de uma nova gama de smartphones e acessórios, apresentando produtos sempre tecnologicamente interessantes e esteticamente pensados.