Hotelaria e restauração

As melhores soluções para hotelaria e restauração

Para hotéis, restaurantes e atividades de acolhimento, a Custom propõe tecnologias pensadas para tornar cada serviço mais simples, rápido e fiável. Soluções de hardware e software que apoiam o trabalho diário dos operadores, melhoram a gestão dos fluxos e contribuem para oferecer ao cliente uma experiência mais fluida e cuidada.

Hotelaria e restauração

A Custom disponibiliza soluções completas de hardware e software, pensadas para melhorar todos os aspetos do acolhimento. Os nossos sistemas, desenvolvidos para o setor da hotelaria e restauração, garantem integração imediata, eficiência operacional e uma experiência superior para os hóspedes.

Pedidos à mesa

Os dispositivos para pedidos à mesa, como computadores de mão e tablets, permitem ao pessoal registar pedidos e gerir pagamentos diretamente à mesa. Leves e intuitivos, simplificam o trabalho diário e melhoram a rapidez do serviço, reduzindo erros e tempos de espera, e garantem um fluxo operacional fluido e uma experiência mais agradável e imediata para os clientes.

KDS

Os Kitchen Display System (KDS) são concebidos para otimizar o trabalho na cozinha. Permitem visualizar em tempo real os pedidos provenientes da sala, dos quiosques de autopedido ou de apps móveis, reduzindo erros e tempos de espera. O fluxo operacional torna-se mais fluido e eficiente, melhorando a comunicação entre a sala e a cozinha e garantindo um serviço rápido e preciso.

Levantamento no carro

Os dispositivos dedicados à entrega ao automóvel de pedidos feitos online, como os tablets multiusos, oferecem praticidade e rapidez na gestão dos pedidos. Graças a interfaces intuitivas e conectividade móvel, permitem ao pessoal coordenar em tempo real o levantamento no exterior, reduzindo os tempos de espera e melhorando a experiência dos clientes. Compactos e versáteis, integram-se facilmente com o inventário e com os sistemas de pagamento, otimizando o serviço e a produtividade.

Drive-thru

No mundo do drive-thru, a velocidade é tudo: dispositivos dedicados permitem gerir pedidos e pagamentos sem abrandar o serviço. Resistentes e intuitivos, integram-se com os sistemas POS e o inventário para um fluxo imediato e preciso.

Encomendas online

O mundo da restauração é hoje omnicanal. É possível encomendar online para consumir no local, levantar o pedido pessoalmente ou recebê-lo em casa. Para responder às necessidades de um contexto tão flexível, são necessárias soluções tecnologicamente avançadas, máxima versatilidade e um desempenho de alto nível.

Ponto de venda

Um sistema de ponto de venda moderno deve apostar na eficiência e no design. Deve oferecer uma interface intuitiva para transações rápidas e uma formação do pessoal simplificada. A integração fluida com o inventário para um acompanhamento em tempo real, as funcionalidades móveis e um design adaptável são elementos essenciais para melhorar a satisfação do cliente e aumentar as vendas.

Gestão de inventário

Um sistema moderno de gestão de inventário deve dar prioridade à exatidão e à facilidade de utilização. É necessário dispor de uma interface simples para monitorizar eficientemente as existências e facilitar a integração do pessoal. O acompanhamento em tempo real, a integração com os sistemas POS existentes, o acesso a partir de dispositivos móveis e as funcionalidades personalizáveis são elementos cruciais para otimizar o controlo do inventário e melhorar o desempenho global da atividade.

Quiosque / Self-checkout

Um quiosque ou um sistema de self-checkout deve aliar eficiência e estética. É necessária uma interface intuitiva para facilitar transações rápidas e simplificar a formação do pessoal. Entre as características fundamentais estão a integração fluida com o inventário para um controlo em tempo real, a funcionalidade móvel e um design flexível, aspetos pensados para melhorar a experiência do cliente e aumentar as vendas.

Redução de filas

Os sistemas de redução de filas para a restauração são concebidos para reduzir as filas nas caixas e acelerar a experiência de compra. Com dispositivos móveis como computadores de mão e tablets, o pessoal pode gerir transações diretamente nas mesas, aliviando os fluxos e aumentando a eficiência do ponto de venda. A flexibilidade de utilização permite enfrentar com facilidade os picos de afluência, melhorando a produtividade e a satisfação dos clientes.

Digital Signage

As soluções de sinalética digital oferecem um canal de comunicação direto e dinâmico com os cidadãos. Monitores e ecrãs digitais permitem difundir informações em tempo real, comunicados oficiais e atualizações sobre os serviços, melhorando a transparência e a acessibilidade.

Pesagem

Um sistema de pesagem moderno deve aliar precisão, fiabilidade e simplicidade de utilização. Deve garantir medições rápidas e exatas, uma interface intuitiva para acelerar as operações diárias e uma gestão eficiente dos dados de venda e de produto. Com funcionalidades integradas, conectividade avançada e um design sólido e versátil, as balanças tornam-se ferramentas essenciais para otimizar o trabalho, reduzir os erros e melhorar a experiência do cliente.

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