2011-2015: el Grupo

Un colaborador internacional sólido y estructurado con la capacidad de crear, diseñar y producir para ofrecer su oferta a los diferentes mercados.

2011

Nuevos productos y colaboraciones

El año inicia con una renovación de la página web, con la finalidad de lanzar la nueva impresión fiscal 80mm Q3F.

La colaboración estratégica con la empresa española Azkoyen, líder en sistemas de pago con monedas y billetes, permite a Custom firmar un contrato importante para realizar la distribución en el mercado italiano de la gama española.

Además, el Grupo presenta el nuevo QT10, el primer PC POS 10" con Pantalla Táctil con procesador PC estándar con un diseño compacto e ideal para el Mercado minorista, además amplía la gama de impresoras de panel de la serie PLUSII con nuevas versiones.

Mientras tanto, a nivel internacional, Custom participa en 15 ferias, el colaborador Hanindo China inaugura las nuevas oficinas en Shenzen y se firma la nueva colaboración con la empresa brasilera Nitere, que permite al Grupo distribuir toda su gama de productos incluso en el mercado brasilero.  

2012

20 años de actividad, SAP

Custom entra en el 20° año de actividad siempre guiada por los socios fundadores y con importantes cambios estructurales para sostener el desarrollo futuro. El primero entre todos la introducción del nuevo software de gestión empresarial SAP, cambio desarrollado en una óptica de optimización del servicio al Cliente y de la mejora de los procesos de planificación y producción de las empresas.

Custom America

El año inicia con la constitución de Custom América Inc.(1 enero 2012) con la apertura de una oficina de ventas y de un almacén con sede en Delaware y con la creación de un equipo dedicado al mercado Americano.

Nuevos productos POS y OEM

Custom presenta la nueva gama de cajas registradoras con pantalla táctil y PC POS para cualquier aplicación Retail, entre ellas la potente y fiable Vision15.

Con respecto a la división O.E.M., Custom presenta la nueva generación de impresoras para quioscos autoservicio compactas 80mm, VKP80III, máquinas dotadas con características exclusivas y resultados únicos en el sector.

Nacen nuevos productos y soluciones dedicadas al mundo móvil, como la nueva MY3A compatible con los dispositivos Apple iPhone e iPad, librerías y application notes para ANDROID, compatibilidad con Windows Phone 8 de Microsoft y la posibilidad de imprimir tickets o etiquetas sobre la misma impresora portátil.

Fasy International

A fecha de 1 de Diciembre de 2012 se produce la fusión entre Fasy International Spa y Custom Engineering Spa. Fasy continuará a existir como marca mientras la estructura será dirigida por Custom Engineering.  

2013

Consolidación de la red internacional

El vigésimo primer año de Custom inicia con la apertura de nuevas oficinas comerciales y de un almacén en Yakarta en colaboración con el patrocinador Hanindo Group; reforzando aún más la presencia de la empresa en el Sudeste Asiático.

También en Reino Unido, gracias a la colaboración con Stimare que ya se encargaba de distrubuir la gama de productos ticketing de Custom, se potencia la presencia de la empresa con un almacén y un equipo para la asistencia post-venta in sede también para los productos de la línea Industrial y Quioscos.

Encuentro de concesionarios y Open House. Nuevos productos POS, Industria, Venta de tiques y Juego

En febrero se realiza un encuentro de concesionarios, en la sugestiva ubicación del Museo Ferrari de Maranello. Durante esta ocasión son presentadas las novedades de la gama POS, entre las que destacan la nueva Tablet POS de Custom que representa una verdadera y propia revolución en el punto caja y la impresora K3 con un diseño elegante y funcional para recibos y facturas.

Para la línea Industrial Custom presenta la nueva gama de impresoras con panel mPLUS2, PLUS2 y PLUS4; para la línea ticketing es introducida la nueva KPM180H, la impresora más pequeña de billetes de todo el comercio, mientras para la línea gaming tenemos a la nueva Kube Scanner 120 con escáner integrado de 120mm.

La gran novedad del 2013 es el lanzamiento de la nueva página web www.custom.it: completamente redefinida como imagen, estilo, tecnología y prestaciones disponible en italiano, inglés, alemán, francés, ruso, chino y portugués.

El 1 de octubre la empresa System Gaming es incorporada por completo dentro de Custom Engineering. En octubre tiene lugar el encuentro con los distribuidores extranjeros de la gama Industrial & Kiosk, desarrollado en 3 días: es una importante oportunidad para presentar a la empresa en vivo, tener los productos en mano y pasar el tiempo juntos para conocernos mejor.

El año se concluye con las jornadas de puertas abiertas en toda Italia, con formación de técnicos para presentar las últimas novedades de la gama POS: la caja registradora portátil JSmart, el PC POS touch VT15 y la caja registradora touch Big Touch PC.

2014

Custom S.P.A. y nuevas empresas en el Grupo

El 2014 comenzó con un cambio de razón social: Custom Engineering se convirtió en Custom S.p.A., que controla todas las empresas del Grupo.

Durante el año se lanzaron muchos nuevos productos, como el PC POS HT15, la impresora para quioscos TG02H, las impresoras móviles MY3A y MyPrinterA y el nuevo phablet (phone+tablet) Smice de Custom, una novedad absoluta de la gama.

En septiembre y octubre tuvieron lugar los mitines con nuestros socios comerciales Custom America y Custom Hanindo Cina&SEA, dos ocasiones importantes para consolidar las relaciones invitándoles a visitar la empresa y enseñando personalmente los nuevos proyectos.

Siempre en octubre se fundó Custom Gmbh, con oficinas comerciales en Frankfurt Am Main y Kelkheim y un equipo totalmente dedicado al mercado alemán para la distribución de la gama de soluciones
industriales y self service.

El año terminó con la importante adquisición por parte de Custom de tres empresas italianas:

  • el 90% de Bizeta Retail Solutions, que propone soluciones y proyectos de front end/back office e integraciones de servicios “llave en mano” para el sector fashion&luxury;
  • el 59% de Maxima Srl, que ofrece soluciones software creadas para el mundo Retail‐Fashion;
  • el 25% de Netrising Srl - especializada en el desarrollo de aplicaciones dedicadas para tabletas y smartphones.

En total, a lo largo del año Custom participó en 15 ferias nacionales e internacionales, dedicadas a los varios sectores de su amplia gama de soluciones y productos.  

2015

Custom Telefonía y gama B2C

2015 es un año importante para Custom, que marca el nacimiento de un nuevo departamento comercial: el dedicado a la electrónica de consumo, en este caso específico a la telefonía. En junio de este año, se presentaron los primeros teléfonos inteligentes y las tabletas: soluciones tecnológicamente válidas, ofrecidas a precios competitivos, vendidas a través de mayoristas y distribuidores pero también directamente al usuario final en el nuevo sitio web de comercio electrónico CustomLife.

La nueva Unidad de Negocio significa novedades bajo todos los aspectos: no solo en lo que respecta a los productos sino también desde el punto de vista de la comunicación, fuerza de venta y logística. La empresa ha invertido recursos y know how para responder a las exigencias de un mercado en el que el consumidor final, y no el interlocutor de una empresa, constituye el centro de sus propios negocios. Lo testimonia la participación en IFA de Berlín, la mejor feria europea dedicada a la electrónica de consumo, lo que confirma la proyección internacional que Custom ha dedicado desde siempre a sus propios negocios.

Nuevas sedes internacionales

Siguiendo con el tema del exterior, en septiembre de 2015 se inauguran las nuevas oficinas de India, a lo que sigue - en los primeros días de octubre - la mudanza de Custom América a las nuevas oficinas de Boothwyn.

Open House a escala internacional

Además, mayo es el mes de las Open House Custom, por primera vez en el extranjero: 4 etapas en Rumanía, donde el departamento POS es el protagonista, mientras que los productos de todos los departamentos de la empresa, relacionados con el mundo de las impresoras son objeto de seminarios celebrados en las 3 etapas de Australia.

Nuevos productos 2015

El año 2015 ve nacer nuevos productos. De hecho, ya a principios de año, Custom presenta el nuevo R15, un revolucionario PcPOS, equipo Todo-en-uno, con pantalla táctil de infrarrojos, resistente y de gran rendimiento y, en septiembre, el Fusion, PcPOS 10", Todo-en-uno, con impresora fiscal integrada de 80 mm y pantalla del cliente fiscal; con su diseño compacto y elegante, es ideal para la gestión de la tienda moderna.

El innovador sistema PP54, perfecto para cualquier aplicación de aparcamiento con billetes de código de barras, se presenta en junio, mientras que en julio se lanza la K80, la "Tornado printer", impresora de recibos ultra compacta y robusta, ideal como solución para cajeros automáticos, máquinas expendedoras automáticas y quioscos de autoservicio, gracias a los sistemas anti intrusión y anti obstrucción, y a la salida del papel anti mancha.

En los últimos meses del año, Custom presenta una nueva gama de teléfonos inteligentes y accesorios, productos siempre interesantes desde el punto de vista tecnológico y estéticamente válidos.