谁是千禧一代？

他们是20世纪的最后一代人，出生于上世纪80年代至2000年之间，成长于数字革命的鼎盛时期，并在自20世纪30年代大萧条以来最严重的经济危机中步入成年。他们是消费者2.0，购物时清楚自己想要什么以及如何找到，尤其是在网上：他们要求高、精通技术、信息灵通，并且具有良好的购买力。简而言之，这就是千禧一代（或称Y世代）。

nielsen.com网站指出：“Nielsen为Yahoo开展的Discovering Millennials研究显示，55%的千禧一代仍与父母同住，但并非所有人都是出于实际经济需要：26%的人选择与父母同住以确保更高的生活水平，17%的人认为这样更方便，不必操持家务。另有16%的人独自生活，16%的人与伴侣同住且没有孩子，只有13%的人育有一个或多个孩子。”

这些数据勾勒出一个从经济角度看颇具潜力、但企业难以触达的受众群体。为什么？

不可预测性

原因有很多，首先是千禧一代的不可预测性，即难以稳定地追踪他们，因为许多人似乎随时准备在短期内搬家：“在Nielsen（2015年开展的调查）采访的千禧一代中，只有25%的人回答预计未来五年仍住在目前所在的地区。这意味着75%的新兴消费者计划搬迁，主要是搬到大城市和大学城。”

“考虑到Y世代约占美国人口的四分之一（在意大利约占人口的18%），且随着这些消费者日趋成熟，其购买力必将增长”，对于希望吸引其关注的生产商和分销商而言，尝试预测他们到2020年的动向——包括居住地、就业和购买偏好——将至关重要。

消费者2.0

千禧一代知道自己想要什么，他们购物不是为了满足基本需求，而是为了塑造自己的身份认同。他们热爱科技，愿意为此花费不菲，但始终密切关注技术特性。他们也是精明的省钱高手，愿意为享受折扣和促销而改变购买选择，而不会表现出对品牌的忠诚。总之，这是一个不断变化的目标群体，一点也不容易触达和满足。

Nielsen还指出：“赢得他们的途径是投资于创新和传播：事实上，79%的人表示品牌应当不断创新产品，49%的人同意广告是提升品牌或产品知名度的决定性因素。”

吸引Y世代无疑是一项复杂的挑战，关键在于敏锐地感知和解读他们不断变化的愿望。但一旦成功，回报将是赢得这一消费群体——他们的消费能力日益增长，将代表不久之后的市场。