2016年4月7日

Tendenze & Mercati

是什么影响了购买选择?

是什么影响了购买选择?

有时,在众多可能性中寻找最佳解决方案,会让搜索变得困难且效率低下。如今我们信息更灵通,也更具怀疑精神和批判意识,但无所不知仍是遥不可及的梦想,在一个陌生的领域中做出购买选择可能并不那么容易。

在数字时代,引导决策行为最成功的工具是在线评论:根据Dimensional Research的一项研究,90%的客户根据在线评论做出选择,其中58%的客户更愿意在网上分享自己的体验。

客户在网上分享的反馈对购买选择的影响日益重要,但并非唯一的影响因素。

产品质量仍是核心因素,尽管我们更愿意由一位测试过产品并在网上分享体验的陌生人来评判质量,而不是只听品牌自己的说法。

情感因素是另一个有效的方面:通过关联能够激发客户情感的图像或信息,可以触及潜意识,而人们在基于情感做决定时往往更加容易。

最后是认知流畅性:人们明显更倾向于选择自己熟悉或容易理解的东西。因此,如果曾有过积极的体验,他们重复这一选择的可能性,要远远大于冒着浪费时间的风险去寻找新事物的意愿,尤其是当他们无法立即理解新事物时。

正是最后这一理念——即通过简化理解来帮助选择产品——启发了Custom配置器(Configuratore Custom)的开发:这是Custom网站上的一项功能,只需几个简单步骤,即可浏览Custom的产品世界,自动筛选出最符合客户需求的系统。

您无需精通技术细节,只需了解自己的需求,就能找到理想的Custom产品。还有谁能比客户自己更清楚所寻找的解决方案需要满足哪些需求呢?

Custom配置器基于非常简单的引导流程:

1. 首先,系统会要求您从下拉菜单中选择自己的业务领域。这一选择会进行初步筛选,并针对每个行业以不同的方式继续;

2. 事实上,下一步会进一步细化,引导客户选择所需的应用、产品类型或接口。无需提供技术细节,相反:系统会向用户给出建议,从而积极协助其进行搜索;

3. 最终方案是推荐一款产品,并通过详细的产品页面介绍其全部具体特性;

4. 此外,配置器系统还能列出与搜索结果类似的产品,并可直接对比其技术规格。

立即试用:选择适合您的Custom产品从未如此简单!

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