消费者希望从元宇宙中获得什么？植根于现实世界的体验！

元宇宙不容忽视，人们仍然认为其价值将大幅增长。然而，最近的一项调查显示，消费者依然十分钟爱“实体”体验。

处于实体与虚拟交汇处的消费者

元宇宙已是大势所趋。消费者不断寻求沉浸式、互动式的新体验，而根据McKinsey的一项研究，这个正在兴起的虚拟世界有望在2030年前创造5万亿美元的价值。正因如此，各行各业的领先企业都在积极尝试在这一环境中开展商业活动。

然而，同样来自McKinsey的一项最新调查告诉我们，情况比表面看起来更为复杂。事实上，在一项关于元宇宙的调查中，60%的受访消费者表示：

• 相比纯虚拟体验，他们更愿意为在某种程度上与现实世界相关联的产品付费；
• 对于与其现实世界日常活动无关的产品或服务，他们的热情较低。

欢迎数字功能，但前提是与现实世界相关联

约50%的受访者将时尚和美妆列为在元宇宙中购物的两大“首选”品类，这让我们触及了研究的核心。事实上，许多品牌并没有充分利用这种热情，因为它们仍在提供纯数字化体验。而消费者则更青睐能够增强现实世界购物体验的应用。

无独有偶，时尚类用户最喜欢的功能是虚拟试衣间。能够试穿服装不仅仅是参与元宇宙那么简单：这一功能帮助顾客找到最合适的选择，对品牌控制成本和管理退货都有重要的积极影响。

纯虚拟体验兴趣寥寥

最后，我们来看一个有关房地产品类的有趣数据，它显然也适用于其他类型的产品和服务。尽管有高达50%的潜在客户非常喜欢虚拟参观和产品演示，但只有21%的受访者有兴趣建造、购买或租赁仅以数字形式存在的房产。这进一步证明了线上与线下密不可分。

Bizeta长期以来一直在分析元宇宙现象，努力解读与虚拟现实兴起相关的最新趋势。通过这种方式，我们的零售解决方案始终保持全渠道视角。