Retail Technology Show眼中的2024年商业

Retail Technology Show在伦敦举办，汇聚了欧洲最具前瞻性的零售商。Custom将亲临现场，全面了解最新趋势。

人工智能、数据与创新

首先，本届Retail Technology Show将聚焦当下最热门的两大主题：人工智能（AI）和数据分析，同时从零售视角探讨创新。

如今，学会拥抱和理解AI（包括生成式AI）对于获得竞争优势至关重要。同样重要的是，要了解如何通过沉浸式体验促进互动，以及2024年零售创新对于推动企业发展的真正意义。

将业务决策置于数据驱动战略的核心、通过与初创企业合作实现创新最大化，以及借助前沿增强现实技术真正吸引客户参与，也是同样重要的主题。

商业的未来会完全数字化吗？几乎可以肯定不会。然而，全球一些最大的零售商从线上获得的收入已超过实体店，而且这两个世界正在迅速融合，这既是出于设计考量，也是因为消费者有此需求。

该行业向一体化服务缓慢转型的变革目前正进入关键阶段：有远见的零售商必须探索那些将决定任何拥有门店网络的数字化企业能否成功的主题。

随着生活成本持续上涨，客户参与和客户忠诚度对零售业而言比以往任何时候都更加重要。现在，强化会员忠诚度策略以扩大市场份额、通过高级个性化提升销售额，以及理解社交电商在不断变化的营销格局中的作用，已变得至关重要。

其他战略举措包括：运用创新和创意获取客户；在客户对价格更加敏感时制定定价策略；以及根据零售营销的发展，真正实现门店的差异化。

为应对所有这些趋势，Custom集团在Retail Technology Show上推出OneStore，这一零售解决方案充分利用数字世界的潜力，从根本上提升门店业绩。这是一个高度创新且灵活的软件平台，采用了最先进的软件技术。

该产品依托数字技术，实现全渠道战略、新一代用户体验和云端资源共享。其多功能性使其适用于各种商业模式（特许经营、直营、快闪店等）以及各种规模的企业，从全球市场零售商到中小型零售商。

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