以客户体验为灵感的Custom机场行业解决方案

在此次展会上，Custom发布了ID RANGER——一款专为优化出行安全与效率而设计的身份证件阅读器和扫描仪：这是一项关乎安全水平的重大创新，切实改善了旅客的出行体验。作为Custom品牌面向ATI（Airport Transport Industry，机场运输行业）的最丰富打印机产品线的重要组成部分，该解决方案所基于的技术不仅可定制，而且完全RFID-Ready。Custom在PTE 2019期间介绍了登机牌和行李方面的最新产品。Custom已是CUSS（Common Use Self-Service）和CUPPS（Common Use Passenger Processing System）打印解决方案领域的领导者，并兼容所有Airport Integrator平台。

这些解决方案涉及物品（行李）和人员（旅客）的流动，其设计理念使其同样适用于其他领域，如各种规模的零售、物流和工业环境。集团工程师团队由Alberto Campanini领导，他与Carlo Stradi同为Custom联合创始人。团队推出了多项创新，为客户和旅客带来了显著改变：如今，旅客可以通过多种方式办理值机，例如在自助终端或柜台等。

在Custom提供的各项功能中，尤为突出的是所有产品均支持RFID。此外，值得一提的还有所谓的“盲装纸”（即装纸极其简便，用户无需看打印机即可完成）、“多路进纸”（可同时向打印机装入三种票券，因此无论柜台前来的是经济舱还是头等舱旅客，用户都无需更换纸张），以及在行李标签上直接打印RFID（可在整个行程中追踪行李，最大限度降低丢失或延误交付的风险，同时保障安全）。

此外，Custom还推出了TK862，这是唯一一款集金属外壳、高速度和精致设计于一身的紧凑型机场打印机，在确保功能性和可靠性的同时，还能降低TCO（Total Cost of Ownership，总拥有成本）。

Custom Group传播经理Alessandro Mastropasqua强调：“在技术演进几乎引领所有行业的历史时刻，令我印象深刻的是，在ATI行业，未来技术与现有技术之间的差距很小，甚至几乎不存在。行业所有主要企业都讲述并展示了各自开发的项目，见证了技术不可阻挡的发展势头。Custom Group选择展示全系列RFID-Ready产品以及为提升出行安全与效率而打造的最新设备ID RANGER。这是一项前所未有的创新：以更高的安全性和旅客画像能力改善旅客出行体验（passenger journey）。”

Custom Group战略发展、市场营销与销售经理Gabriele Ruggieri评论道：“PTE取得了圆满成功。Custom携全球最丰富的登机牌和行李标签打印机产品线亮相，所有产品均支持RFID。Custom在RFID领域拥有丰富经验，已为DELTA在其运营的所有国际机场提供RFID打印机。Custom为所有航空公司提供技术解决方案，通过采用在打印过程中对RFID芯片进行编码的打印机以及外置便携式阅读器，帮助其满足IATA 753号决议的要求。在PTE上，我们展示了首款采用创新LED技术的彩色打印机，可打印色彩丰富、引人注目的票券和凭证。同样重要的是，我们还展示了便携式阅读器ID RANGER，可在移动状态下扫描护照并与旅客生物特征数据进行比对。”