2020-2021: Expansiunea

Din cauza pandemiei de COVID-19, 2020 s-a dovedit a fi unul dintre cei mai complicati ani din istoria recentă. În orice caz, Custom a reușit să facă față acestei perioade dificile, propunând noi soluții care răspund unui context care s-a schimbat brusc și radical: mai presus de toate, gama Data Capture, un suport de logistică e-commerce în creștere exponențială, și Delivera a Netrising, o aplicație pentru livrări și take away concepută pentru sectorul Ho.Re.Ca.

De asemenea, se lansează noul program de canal CUSTOM4PARTNER, pentru a crea o rețea specializată cu valoare adăugată semnificativă.

Cifrele înregistrate recompensează Grupul, care pentru a doua oară consecutiv obține prestigiosul premiu „Deloitte Best Managed Companies”.

Anul se încheie cu succes prin realizarea unui spot TV dedicat Loteriei Chitanțelor, care este difuzat pe principalele rețele Mediaset.

Așa-numita fază de „nouă normalitate” a dus la o schimbare profundă în lumea comerțului: autoservirea nu mai este acum o opțiune, ci o necesitate. Iată așadar că Custom achiziționează Amtek S.r.l., società specializată în producția de distribuitoare automate, lockere pentru livrarea coletelor și kioskuri.

Această colaborare a condus la produse inovatoare, cum ar fi GREENMATE, soluția kiosk pentru controlul Certificatului Verde și Mate Up, kioskul complet cu comandă automată pentru servicii de catering. Între timp, noul program de canal partener urmează să fie consolidat în teritoriile Franței, Germania, Spania, Marea Britanie, Irlanda, Scandinavia și Europa de Est.

Până la sfârșitul anului 2021, Grupul va fi așadar, premiat de Deloitte pentru al treilea an consecutiv.