A tradição do jogo público em Itália

A tradição do jogo público em Itália tem origens antigas, que remontam ao jogo do Lotto, que sem dúvida deriva da prática das "lotarias", de que há registo já no século XV d.C. em Milão. A primeira banca do Lotto remonta a 1528, na cidade de Florença, enquanto parece ter sido Génova (e não Nápoles) a cidade em que o jogo assumiu as características com que o conhecemos hoje: um grupo de cinco números extraídos de 90.

Precisamente a partir de 1576, começou-se a apostar nos nomes dos candidatos ao Maggior Consiglio da República de Génova: os nomes dos cinco membros dos Serenissimi Collegi eram sorteados entre os 120 representantes da nobreza da cidade. Pouco tempo depois, os nomes diminuíram para noventa e, posteriormente, assistiu-se à evolução do jogo com a substituição dos nomes por outros tantos números.

Em 1863, o Lotto já estava difundido em toda a Itália, jogado em 6 rodas e com extrações quinzenais. Hoje a tradição continua: as rodas passaram a ser 11 e as extrações trissemanais.

O Lotto continua a atrair público também graças à introdução de novas fórmulas de jogo e de modalidades de extração mais rápidas, propostas precisamente para o relançar também entre as novas gerações de jogadores, mais informados e habituados a ritmos mais rápidos.

E é precisamente esta aceleração dos ritmos e da informação que está a mudar drasticamente o mundo do jogo, que tem de estar preparado para lidar com jogadores cada vez mais experientes e exigentes, bem como com tecnologias digitais e plataformas online.

As receitas atuais dos postos de apostas italianos são impulsionadas não só pelas lotarias, entre as quais se destacam o Lotto e o Superenalotto, mas também pelas raspadinhas - o jogo mais vendido de todos e talvez o mais transversal - e pelas apostas desportivas.

Estas últimas envolvem (sobretudo) homens de todas as idades, a partir dos 18 anos, dando a possibilidade de jogar todos os dias e de decidir o investimento, que pode ser mesmo mínimo. Trata-se de um produto muito versátil, capaz de estimular a habilidade do jogador e oferecer uma possibilidade real de ganhar: uma fórmula eficaz que desemboca cada vez mais no jogo virtual online.

O fenómeno de clientes constantemente ligados a plataformas de jogo online está em forte crescimento, mas representa uma faca de dois gumes. De facto, se, por um lado, o online permite o acesso a um público de clientes certamente mais amplo, por outro poderá desenvolver alguns riscos comportamentais, ligados à esfera psicológica envolvida, ao acesso ilimitado ao jogo e à utilização dos cartões de crédito, potencialmente devastadores.

O desafio do futuro próximo do mundo do jogo é conseguir tornar a esfera online e a tradicional offline complementares em vez de concorrentes, indo ao encontro dos pedidos do cliente, sem descurar o valioso papel de mediação e orientação dos postos de apostas.

São precisamente estes locais de encontro que transmitem um valor acrescentado ao jogo, personalizando a experiência de cada cliente graças a uma relação humana constante. Cada um procura algo de especial no jogo, muitas vezes a realização de um sonho, e o aspeto social de um local onde se partilham estas esperanças não deve ser subestimado.

A divisão Gaming da Custom SpA utiliza tecnologias de vanguarda para oferecer sistemas de última geração ao serviço dos postos de apostas de todo o mundo! Tornar os serviços mais acessíveis, imediatos e envolventes é a chave para satisfazer os próprios clientes, fidelizá-los e desencadear uma nova dimensão do gaming que preveja a convivência entre serviços online e offline.