A nova logística entre eficiência e elevados níveis de serviço

A logística está em profunda mudança: por um lado, as empresas têm de aumentar a eficiência; por outro, os clientes são cada vez mais exigentes. Vejamos que soluções acompanham estas tendências.

Novos sistemas produtivos e novas exigências do mercado

A logística, e em particular o armazém, sofreram um forte impulso de mudança para se adaptarem à evolução dos sistemas produtivos e às novas exigências do mercado. Por um lado, os clientes exigem níveis de serviço cada vez mais elevados (entregas frequentes, pequenas encomendas, personalizações); por outro, a empresa precisa de reduzir os custos de gestão e aumentar a eficiência das operações, com o objetivo de melhorar a sua competitividade.

A forte redução dos prazos de entrega (“lead time” de um único dia, ou mesmo de algumas horas) torna necessário aumentar simultaneamente a eficácia e a eficiência na preparação das encomendas. Isto é possível também graças aos progressos significativos realizados pelos operadores na utilização de terminais, PDA, impressoras portáteis e sistemas de “voice collect”.

A logística empresarial deve, portanto, evoluir e inovar atuando nas seguintes alavancas:

• maior controlo e gestão dos dispositivos em uso;
• revisão das ferramentas e dos equipamentos;
• ligação a bases de dados e análise de dados.

Investimentos em tecnologia: um compromisso necessário

As expectativas dos consumidores estão a dar um forte impulso aos investimentos em projetos de reorganização, em software dedicado e em tecnologias de gestão de ativos. Em suma, o cenário atual vê tanto as empresas industriais como as de distribuição a braços com uma evolução contínua.

Basta pensar que as vendas globais do comércio eletrónico deverão atingir um valor de 6,3 biliões de dólares em 2024, partindo dos 5,8 biliões já confirmados em 2023. Um crescimento que conduziu naturalmente a um aumento dos volumes, pressionando as empresas de logística a efetuar entregas cada vez mais rápidas e eficientes.

As vantagens deste impulso de mudança serão múltiplas. A consultoria, a automação e as tecnologias de informação poderão tornar possíveis processos logísticos com zero erros e aumentar claramente a produtividade, o nível de serviço e o rendimento das superfícies.

As soluções da Custom: uma gama completa para logística e armazém

O Grupo Custom estuda e desenvolve há anos as melhores soluções para acompanhar o crescimento impetuoso da logística. Uma das mais inovadoras é, sem dúvida, o Smart Charge Locker, um produto para o acondicionamento e carregamento dos terminais concebido para ajudar a gestão dos dispositivos digitais nas lojas e em todas as áreas logísticas: o aliado ideal para gestores de TI, responsáveis de produção e logística e operadores de empresas de serviços.

Outras soluções avançadas e já consolidadas são a MP Ranger, a impressora portátil para emissão de recibos e etiquetas em mobilidade para logística e entregas, e o K-RANGER, o computador de mão com teclado e ligação 4G. No âmbito do software, não podemos deixar de citar o ID-Store, o software móvel para a gestão do armazém e da logística no retalho.

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