CORONAVÍRUS - Atualização oficial

A Custom está a acompanhar com grande atenção a evolução da crise sanitária; por este motivo, desde os primeiros dias de fevereiro ativámos um processo de continuidade de largo alcance, garantindo uma forte presença empresarial para proteção de todos os colaboradores do Grupo, empenhando-nos em respeitar as Ordens Públicas e os protocolos de prevenção e adotando uma série de medidas para proteger o recurso mais importante: as Pessoas.

 

Também neste momento difícil que envolve a Itália e o mundo inteiro, fazemos questão de abrir um diálogo com todos os nossos interlocutores: Clientes, Fornecedores e Colaboradores.

 

Todo o Grupo Custom está 100% operacional: I&D, produção, planeamento, Service Center, compras e armazéns, em pleno cumprimento das disposições do Governo.

 

Em concreto: a produção está ativa e, de momento, não há registo de problemas nos aprovisionamentos, inclusive a nível logístico; além disso, a expedição de produtos acabados e de peças sobresselentes mantém-se ativa.

A assistência remota é garantida pela equipa técnica das empresas do Grupo, enquanto a assistência no local está limitada pelas regras impostas pela recente regulamentação, que, no entanto, permite deslocações por motivos de trabalho "com necessidades comprovadas" (Dpcm de 8 de março de 2020).

O SERVICE CENTER está 100% operacional e o suporte telefónico de primeiro e segundo nível está sempre disponível, em Itália e no estrangeiro, com mais de 50 linhas à disposição.

 

Certos da relação de apoio mútuo que desde sempre distingue a relação entre as Nossas empresas, esperamos sair em breve desta situação anómala de emergência em que todos nos encontramos.

#AlwaysOn