O ano de 2024 do comércio segundo o Retail Technology Show

Com lugar em Londres, o Retail Technology Show é o evento que reúne os retalhistas mais inovadores da Europa. A Custom estará presente para descobrir tudo sobre as últimas tendências.

Inteligência artificial, dados e inovação

Antes de mais, esta edição do Retail Technology Show irá centrar-se em dois dos temas mais quentes do momento: inteligência artificial (IA) e análise de dados, explorando simultaneamente a inovação a partir de uma perspetiva de retalho.

Hoje é fundamental aprender a adotar e a compreender a IA, incluindo a IA generativa, para obter uma vantagem competitiva. É também essencial compreender como estimular a interação através de experiências imersivas e o que significa realmente a inovação no retalho em 2024 para fazer evoluir uma empresa.

Colocar o processo de decisão empresarial no centro de uma estratégia baseada em dados, maximizar a inovação através da colaboração com start-ups e criar um verdadeiro envolvimento dos clientes graças a uma realidade aumentada de vanguarda são temas igualmente importantes.

O futuro do comércio

O futuro do comércio é exclusivamente digital? Quase certamente não. No entanto, alguns dos maiores retalhistas do mundo geram mais receitas online do que através das suas lojas físicas, e estes dois mundos estão a unir-se rapidamente, tanto ao nível da conceção como porque os consumidores o exigem.

A lenta revolução do setor rumo a uma oferta integrada está atualmente a atingir uma fase crítica: um retalhista com visão de futuro deve explorar os temas que irão definir qualquer empresa digital de sucesso que possua uma rede de lojas.

Clientes, marketing e fidelização

Com o custo de vida a continuar a aumentar, o envolvimento e a fidelização dos clientes são mais essenciais do que nunca para o retalho. Torna-se agora crucial reforçar uma estratégia de fidelização para aumentar a quota de mercado, incrementar as vendas através de uma personalização avançada e compreender o papel do social commerce num panorama de marketing em constante evolução.

Outras ações estratégicas são a utilização da inovação e da criatividade para a aquisição de clientes, a construção de uma estratégia de preços quando os clientes são mais sensíveis a eles e a diferenciação efetiva de uma loja com base no desenvolvimento do marketing no retalho.

OneStore, a solução de retalho para melhorar o desempenho do ponto de venda

Para enfrentar todas estas tendências, por ocasião do Retail Technology Show, o Grupo Custom apresenta o OneStore, a solução de retalho que aproveita o potencial do mundo digital para melhorar radicalmente o desempenho do ponto de venda. Uma plataforma de software altamente inovadora e flexível, que utiliza as tecnologias de software mais avançadas.

Este produto baseia-se no mundo digital para implementar uma estratégia omnicanal, uma experiência do utilizador de última geração e a partilha de recursos na nuvem. A sua versatilidade torna-o adequado a qualquer tipo de fórmula comercial (franchising, lojas próprias, pop-up…) e a empresas de qualquer dimensão, desde os retalhistas que operam no mercado global aos de pequena e média dimensão.

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