Recherche et développement
Recherche et développement
Pour CUSTOM, l'innovation naît de la recherche. Le Groupe mène en permanence des activités de recherche et développement visant à élargir la gamme de produits ainsi qu'à améliorer continuellement les technologies et leurs applications, afin d'offrir cette combinaison d'outils que l'on appelle « solution ».
Ce processus concerne aussi bien des secteurs dans lesquels le Groupe est historiquement présent, comme le commerce de détail, l'hôtellerie-restauration et l'industrie manufacturière, que de nouvelles opportunités commerciales transversales à différents contextes, telles que le développement de logiciels, l'automatisation des services et la gestion des données. Une diversification qui a donné naissance à de nouvelles solutions complémentaires entre elles, en croissance et en évolution constantes.
La sélection, l'évaluation et la réalisation de chaque projet s'effectuent au moyen d'un processus structuré de type « stage and gate » qui implique toutes les figures professionnelles engagées à chaque phase, de l'idée jusqu'à l'entrée en production. Une technique de gestion de projet particulièrement actuelle, qui permet d'analyser en détail les ressources, les risques et les prévisions afin de déterminer la meilleure ligne d'action dans le développement d'un nouveau produit.
Enfin, le Groupe CUSTOM protège son savoir-faire par l'enregistrement d'un nombre croissant de brevets, aujourd'hui au nombre de plus de 30. Une structure dans laquelle une équipe de plus de 250 ingénieurs, techniciens et développeurs relève des défis technologiques toujours plus avancés.
Innovations technologiques CUSTOM
au fil des années : quelques exemples
2001
Imprimantes avec Bluetooth®
CUSTOM prend de l'avance sur son temps en 2001 en intégrant le Bluetooth® à ses imprimantes, à l'occasion du lancement de S'SPRINT. Et ce, bien avant que cette technologie ne devienne le standard très répandu que nous connaissons tous aujourd'hui.
2003
Famille VKP80
Lancée en 2003, la famille VKP80 a changé à jamais le monde du libre-service. L'imprimante pour bornes la plus vendue et la plus imitée, si innovante qu'elle est devenue un best-seller mondial, en est déjà, et ce n'est pas un hasard, à sa troisième génération.
2004
Anti-bourrage
Dès 2004, notre Groupe a conçu et breveté un système anti-bourrage pour imprimantes pour bornes. Grâce à ce système, même si l'on tire sur le billet avant qu'il ne soit coupé, l'imprimante continue de fonctionner sans se bloquer.
2006
Surveillance à distance
En 2006 est introduit le système de surveillance à distance des imprimantes CUSTOM dotées d'une interface Ethernet. Résolument en avance sur son temps, cette innovation importante permet de connaître en temps réel l'état de santé de nos dispositifs.
2007
VeriPrint®
En 2007, CUSTOM brevète VeriPrint®, une technologie innovante de contrôle antifraude. Une solution matérielle et logicielle qui numérise automatiquement les tickets imprimés, en prévenant les problèmes d'impression et les contrefaçons : l'idéal pour l'aviation, les transports publics et les loteries.
2010
Multi Bin
Développé en 2010, ce système s'adresse à des secteurs comme les transports publics et l'aviation, où les comptoirs d'enregistrement sont peu nombreux et où il faut imprimer différents types de billets avec un seul appareil. Grâce au Multi Bin, on dispose de jusqu'à 3 blocs d'entrée différents pour 3 sorties distinctes.
2022
Solutions écologiques : impression linerless et technologie d'économie d'énergie
Les dispositifs CUSTOM sont de plus en plus orientés vers la protection de l'environnement. L'impression « linerless », par exemple, réduit les déchets en supprimant le support siliconé et garantit une plus grande autonomie grâce à 40 % de matière en plus par rapport à un rouleau standard. Nos solutions sont en outre dotées de la technologie « energy saving » : elles ne consomment pas d'énergie lorsqu'elles ne sont pas utilisées.