Hôtellerie-restauration

Les meilleures solutions pour l'hôtellerie et la restauration

Pour les hôtels, les restaurants et les établissements d'accueil, Custom propose des technologies conçues pour rendre chaque service plus simple, plus rapide et plus fiable. Des solutions matérielles et logicielles qui soutiennent le travail quotidien des opérateurs, améliorent la gestion des flux et contribuent à offrir au client une expérience plus fluide et plus soignée.

Hôtellerie-restauration

Custom met à disposition des solutions matérielles et logicielles complètes, conçues pour améliorer chaque aspect de l'accueil. Nos systèmes, étudiés pour le secteur de l'hôtellerie-restauration, garantissent une intégration immédiate, une efficacité opérationnelle et une expérience supérieure pour les clients.

Commande à table

Les appareils de commande à table, comme les terminaux portables et les tablettes, permettent au personnel de prendre les commandes et de gérer les paiements directement à table. Légers et intuitifs, ils simplifient le travail quotidien et améliorent la rapidité du service en réduisant les erreurs et les temps d'attente ; ils garantissent un flux opérationnel fluide et une expérience plus agréable et plus immédiate pour les clients.

KDS

Les Kitchen Display Systems (KDS) sont conçus pour optimiser le travail en cuisine. Ils permettent d'afficher en temps réel les commandes provenant de la salle, des bornes de commande en libre-service ou des applications mobiles, en réduisant les erreurs et les temps d'attente. Le flux opérationnel devient plus fluide et plus efficace, ce qui améliore la communication entre la salle et la cuisine et garantit un service rapide et précis.

Retrait en voiture

Les appareils dédiés à la remise en voiture des commandes passées en ligne, comme les tablettes polyvalentes, offrent praticité et rapidité dans la gestion des commandes. Grâce à des interfaces intuitives et à la connectivité mobile, ils permettent au personnel de coordonner en temps réel le retrait à l'extérieur, en réduisant les temps d'attente et en améliorant l'expérience des clients. Compacts et polyvalents, ils s'intègrent facilement à l'inventaire et aux systèmes de paiement, en optimisant le service et la productivité.

Drive

Dans l'univers du drive, la rapidité est primordiale : des appareils dédiés permettent de gérer les commandes et les paiements sans ralentir le service. Robustes et intuitifs, ils s'intègrent aux systèmes POS et à l'inventaire pour un flux immédiat et précis.

Commandes en ligne

La restauration est désormais omnicanale. On peut commander en ligne pour consommer sur place, retirer sa commande en personne ou se la faire livrer à domicile. Pour répondre aux besoins d'un contexte aussi flexible, il faut des solutions technologiquement évoluées, une polyvalence maximale et des performances de haut niveau.

Poste de caisse

Un système de poste de caisse moderne doit miser sur l'efficacité et le design. Il doit offrir une interface intuitive pour des transactions rapides et une formation simplifiée du personnel. L'intégration fluide avec l'inventaire pour un suivi en temps réel, les fonctionnalités mobiles et un design adaptable sont des éléments essentiels pour améliorer la satisfaction client et augmenter les ventes.

Gestion des stocks

Un système moderne de gestion des stocks doit privilégier la précision et la facilité d'utilisation. Il faut disposer d'une interface simple pour surveiller efficacement les stocks et faciliter l'intégration du personnel. Le suivi en temps réel, l'intégration avec les systèmes POS existants, l'accessibilité mobile et les fonctionnalités personnalisables sont des éléments cruciaux pour optimiser le contrôle des stocks et améliorer les performances globales de l'activité.

Borne / Caisse libre-service

Une borne ou un système de caisse en libre-service doit allier efficacité et esthétique. Une interface intuitive est nécessaire pour faciliter des transactions rapides et simplifier la formation du personnel. Parmi les caractéristiques essentielles figurent l'intégration fluide avec l'inventaire pour un contrôle en temps réel, la fonctionnalité mobile et un design flexible, autant d'aspects conçus pour améliorer l'expérience client et augmenter les ventes.

Réduction des files d'attente

Les systèmes de réduction des files d'attente (line busting) pour la restauration sont conçus pour réduire l'attente aux caisses et accélérer l'expérience d'achat. Grâce à des appareils mobiles tels que les terminaux portables et les tablettes, le personnel peut gérer les transactions directement aux tables, en fluidifiant les flux et en augmentant l'efficacité du point de vente. La flexibilité d'utilisation permet de faire face facilement aux pics d'affluence, en améliorant la productivité et la satisfaction des clients.

Digital Signage

Les solutions d'affichage dynamique offrent un canal de communication direct et dynamique avec les citoyens. Les moniteurs et écrans numériques permettent de diffuser en temps réel des informations, des communiqués officiels et des mises à jour sur les services, en améliorant la transparence et l'accessibilité.

Pesage

Un système de pesage moderne doit allier précision, fiabilité et simplicité d'utilisation. Il doit garantir des mesures rapides et exactes, une interface intuitive pour accélérer les opérations quotidiennes et une gestion efficace des données de vente et des produits. Grâce à des fonctionnalités intégrées, une connectivité avancée et un design solide et polyvalent, les balances deviennent des outils essentiels pour optimiser le travail, réduire les erreurs et améliorer l'expérience client.

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