Le retour des consommateurs en magasin

Après les années difficiles de la pandémie, les clients italiens redécouvrent le plaisir du shopping en magasin physique.

En Italie, les consommateurs confirment leur envie de retourner en magasin. C'est ce que montrent deux enquêtes qui ont analysé d'abord les soldes de janvier 2023, puis les performances des centres commerciaux sur l'ensemble de 2022. Des données positives, de bon augure pour l'avenir.

Soldes de janvier : une hausse à deux chiffres

Le début de 2023 confirme l'envie des Italiens de refaire du shopping « en présentiel ». Après un Black Friday et un Noël brillants, qui ont enregistré une hausse de 7 % de la consommation en novembre-décembre 2022, les deux premières semaines de soldes maintiennent la tendance positive. C'est ce qu'indiquent les données du Fashion Retail Panel Club de Sita Ricerca, un rapport portant sur environ 2 000 points de vente d'habillement qui suit la fréquentation et le sell-out en Italie.

Le panel enregistre une hausse de 27 % de la fréquentation au cours de la première semaine de soldes (2-8 janvier) ; une tendance confirmée également la deuxième semaine (9-15 janvier), avec une amélioration qui atteint même +34 % et des pics encore plus élevés pour les centres commerciaux et les Factory Outlets. Le Fashion Consumer Panel, observatoire de la consommation de mode des Italiens, également réalisé par Sita Ricerca, n'est pas en reste. L'analyse montre globalement, sur les deux premières semaines de janvier, une hausse de 25 % du nombre moyen de transactions par ménage.

Les centres commerciaux se rapprochent du niveau d'avant la pandémie

Pour ce qui est du segment des centres commerciaux, celui-ci a clôturé 2022 sur des chiffres positifs, qui laissent présager un prochain dépassement des baisses de ventes liées à la pandémie. Le tableau de la situation provient de l'Osservatorio del Consiglio Nazionale dei Centri Commerciali : au cours de l'année qui vient de s'achever, leur chiffre d'affaires a progressé de 13,7 % par rapport à 2021.

Si l'on compare en revanche avec 2019, l'année d'avant la pandémie, l'écart est presque comblé : 2022 s'est en effet clôturé avec seulement -3 %. Comme l'explique une note de l'association : « le résultat témoigne d'une solide reprise pour l'ensemble du secteur, compte tenu du fait que le premier trimestre 2022 a encore été fortement affecté par l'impact du variant Omicron [du COVID] ». Enfin, l'Osservatorio souligne que, si l'on considère uniquement la période d'avril à décembre 2022 (pratiquement exempte d'effets liés à la pandémie), la parité avec 2019 est presque atteinte (-0,6 %).

L'attention portée au retail physique dans Custom Magazine

Dans ce magazine, nous suivons dès les premières phases le retour à la normale après la pandémie. Des premiers signes de la reprise du commerce « réel » aux plus récentes évolutions du retail physique, la reprise de la mode « en magasin » a toujours été au centre de notre attention. Un intérêt qui, depuis la fondation de Bizeta, s'est concrétisé par des solutions de pointe pour l'ensemble du secteur Fashion & Luxury, et au-delà.