Pas seulement du matériel : tous les logiciels signés Custom

« En travaillant en étroite collaboration avec nos clients, nous nous sommes vite rendu compte que nous n'offrions qu'une partie du service dont ils avaient besoin. Nous avons donc commencé à investir dans les logiciels et les services. »

C'est ainsi que Carlo Stradi, président-directeur général de Custom S.p.A., interviewé par ictBusiness.it - Tecnologia e Impresa, résume l'évolution de l'offre de Custom S.p.A. Aujourd'hui, forte de 25 ans d'activité, Custom est en mesure d'offrir à ses clients des solutions complètes et multicouches, conçues pour répondre aux besoins des marchés verticaux desservis par les 6 business units de l'entreprise, en intégrant matériel, logiciels et services.

TOUS LES LOGICIELS DU GROUPE CUSTOM

PosA

Le logiciel innovant PosA est une application Android conçue pour un poste de caisse de dernière génération, permettant d'émettre des tickets de caisse fiscaux et/ou des factures et de faciliter la gestion des activités quotidiennes dans le commerce de détail, l'alimentation et l'hôtellerie-restauration.
Le graphisme intuitif et personnalisable des écrans et l'éventail enviable de fonctions font de PosA l'outil idéal pour simplifier et accélérer la gestion globale du magasin, en améliorant aussi l'efficacité de l'opérateur, du point de vente, de l'organisation des rayons et des remises dédiées, sans oublier l'expérience d'achat du client.

De plus, l'application est un outil clé aussi bien pour la restauration évoluée que pour les bureaux de tabac. En effet, parmi ses différentes fonctions, elle permet de procéder au paiement directement depuis le terminal portable et offre aussi la possibilité de préparer une addition séparée pour une table donnée. Il est possible de gérer plusieurs centres de production avec une seule imprimante fiscale et de saisir une variante négative avec le prix correspondant. La mise en page du bon de commande est entièrement programmable et personnalisable. Dans les bureaux de tabac, PosA se révèle en outre d'une aide précieuse : en plus d'optimiser la gestion des stocks, elle permet la mise à jour automatique de la liste de prix, la préparation automatique des commandes avec l'envoi de l'e-mail correspondant, l'extraction des données des ventes et des achats sur une période donnée et la gestion des jeux à gratter (Gratta e Vinci), tant pour la vente que pour le paiement des gains.

KoM - Kitchen Order Manager

KoM est la nouvelle application dédiée à la gestion des commandes sur le marché de la restauration, idéale pour compléter les fonctionnalités de PosA.
En l'installant sur les terminaux portables Android Custom, il est possible de gérer facilement de nombreuses tâches, dont la prise de commande à table, les annulations, l'envoi des suites et la gestion des opérateurs. En outre, en dialoguant en Wi-Fi avec le PC POS FUSION ANDROID et les éventuelles imprimantes connectées, l'application KoM simplifie et organise idéalement le travail du serveur.

Logiciel ECR

Le logiciel ECR a été développé par CUSTOM pour ses systèmes de caisse dans le but d'accélérer la gestion des ventes avec une précision maximale.
Grâce à sa flexibilité et à son efficacité, le logiciel ECR est capable d'assister l'opérateur dans toutes les phases de travail, en offrant une facilité d'utilisation inégalée et une interface entièrement personnalisable.

VISION Commerce Suite de Bizeta Retail Solutions

Bizeta Retail Solutions, société du Groupe Custom, offre depuis toujours des solutions gagnantes pour les enseignes du luxe.
VISION Commerce Suite en est l'exemple le plus parlant : des solutions omnicanales flexibles et évolutives, conçues pour répondre aux marchés verticaux de la mode et du luxe, quel que soit le format et partout dans le monde.
Les modules de VISION Commerce Suite aident à impliquer efficacement les clients et soutiennent la gestion et le contrôle opérationnel de toute l'entreprise de distribution.

Pour en savoir plus, consultez le site www.bizeta.net

EVO de System Retail

EVO est la solution logicielle pour gérer de manière simple, fiable et rapide la ligne de caisses et l'ensemble du point de vente.
Installable sur n'importe quel poste de caisse, après certification, EVO est un front-end complet et évolué qui offre de nombreux avantages à chaque acteur de la chaîne de vente de la grande distribution et à chaque phase de gestion, y compris l'installation de la ligne de caisses, l'après-vente et l'assistance. Les langages standard avec lesquels il est développé permettent une modularité et une adaptabilité maximales aux besoins spécifiques du marché et des clients.

Pour en savoir plus, consultez le site www.systemretail.it

Suite Gshop de Maxima

Suite Gshop est la solution logicielle de Maxima pour le commerce de la mode, dédiée à la gestion et au suivi de l'activité commerciale d'un ou de plusieurs magasins, voire de grandes chaînes de distribution internationales.
Suite Gshop propose une série de modules qui aident à gérer des secteurs spécifiques stratégiques dans l'économie actuelle : l'e-commerce, la diffusion des informations à ses clients, l'équilibre entre entrepôts et magasin, la Business Intelligence et la collecte de données en rayon. Le produit de référence de la Suite Gshop est l'ERP d'entreprise Gshop : la solution la plus complète pour les PME, conçue pour gérer toute son informatique avec un seul produit logiciel. Il s'agit d'un système en constante évolution pour coller toujours davantage aux besoins du marché, aux nouvelles technologies et aux demandes des clients.

Pour en savoir plus, consultez le site www.gshopretail.it


Applications et solutions web de Netrising

Netrising, entreprise du Groupe Custom, conçoit et réalise des applications et des solutions web dédiées aux marchés de l'Ho.Re.Ca. et du commerce de détail :
App Business : l'application pour iOS et Android qui raconte votre entreprise ;
Self-Order : le module dédié au secteur de l'alimentation pour commander depuis chez soi ou depuis la table ;
Booking : le module pour gérer en un clic la réservation de services et d'espaces ;
Fidelity : un outil pratique pour simplifier les procédures de fidélisation ;
FastEat : le menu en ligne traduit en 15 langues, pour les hôtels et les restaurants.

« (...) Il y a eu une évolution importante : nous sommes passés des applications développées pour impressionner le client (...) aux applications actuelles, utiles et opérationnelles, qui permettent par exemple de réserver une table au restaurant, jusqu'à celles à vocation plus professionnelle, comme la dernière que nous avons développée pour les chemins de fer autrichiens (...) »

Pour en savoir plus, consultez le site www.netrising.it

OneStore

OneStore est la nouveauté à venir : le logiciel retail qui s'intègre automatiquement à votre matériel pour faire croître votre activité en vous accompagnant vers l'avenir.
Encore en phase de test chez une très grande marque de la mode et du retail à Milan, OneStore sera bientôt disponible sur le marché : il a fallu 3 ans de développement pour réaliser ce super-logiciel né des besoins réels des enseignes, étudiés par le Groupe Custom au cours de ces 25 années de travail sur le terrain.
OneStore « sera multicanal, multilingue, multi-appareil (c'est-à-dire qu'il fonctionnera sur smartphone, ordinateur personnel et caisse enregistreuse) », explique Stradi. « Il sera totalement personnalisable, simple (aucun technicien ne sera nécessaire pour le gérer) et ne demandera aucun effort de maintenance, de mise à jour ni de sécurité, car il est réalisé dans le cloud. »

« One Store est la réalisation d'un rêve, conclut Stradi, le rêve des enseignes que nous avons interrogées au fil de ces années et auxquelles nous avons demandé ce dont elles avaient le plus besoin. Il incarnera la philosophie du Retail 4.0, celle à laquelle nous sommes parvenus après dix ans d'expérience dans le monde de la mode et du luxe, mais aussi dans celui de la restauration. Sa nature conviviale découle de notre ADN, celui qui nous a permis d'obtenir une position de leader en exploitant les synergies entre les différentes âmes de notre groupe et en les mêlant avec simplicité. »

L'intégralité de l'interview d'ictBusiness.it - Tecnologia e Impresa sur https://goo.gl/AYpGT4!