Les nouvelles plateformes du luxe en ligne

Grands sites de e-commerce, institutions et marques misent sur le numérique pour donner de la visibilité aux produits premium et aux projets créatifs.

À plus d'une occasion, nous avons souligné dans ces pages que les stratégies omnicanales et la numérisation sont désormais des facteurs incontournables pour les entreprises de la mode. Cette fois, nous abordons toutefois le sujet sous un autre angle, en observant que le commerce de détail, le monde institutionnel et celui de la formation s'intéressent eux aussi de plus en plus au mariage entre mode haut de gamme et innovation numérique.

Amazon Luxury Stores : Jeff Bezos fait son entrée dans la haute couture

Tout a commencé en janvier 2020, lorsque les rumeurs sur l'entrée imminente du géant de Seattle dans le luxe se sont faites de plus en plus insistantes. En septembre sont ensuite arrivées successivement la confirmation et l'inauguration, et Amazon Luxury Stores est devenue réalité. La plateforme du géant du e-commerce propose des produits de mode et de beauté haut de gamme et n'est pour l'instant disponible qu'aux États-Unis. À l'heure actuelle, seuls certains clients Prime sélectionnés peuvent y accéder, uniquement via l'application et sur invitation. Dans ce store, ce sont les marques elles-mêmes qui décident des produits, des stocks et des prix, tandis qu'Amazon a pour mission de fournir les outils de merchandising, ainsi que les technologies pour une expérience d'achat évoluée (comme la vue interactive à 360° pour évaluer les vêtements).

Le nombre et l'identité des maisons qui rejoindront la plateforme n'ont pas encore été communiqués en détail. De même, personne ne s'est encore risqué à se prononcer sur le succès ou non de l'initiative. Ce qui est certain, en revanche, c'est que la vente de produits de luxe en ligne est désormais une tendance en croissance. Fin de l'été, Zalando a par exemple annoncé vouloir tripler d'ici 2023 le poids de ses produits premium. De nouvelles griffes à inclure dans le catalogue du site de e-commerce, mais aussi une offre élargie pour les marques déjà présentes : le tout au sein d'une section qui, de « Premium », sera rebaptisée « Design ». Un espace enrichi en outre de contenus exclusifs et de campagnes réalisées par une équipe dédiée.

Extraitastyle, une vitrine virtuelle pour l'excellence italienne

Mais les grands acteurs du commerce électronique ne sont pas les seuls à évoluer dans cette direction. Toujours en août et septembre derniers, une période vraiment riche en annonces, des projets intéressants sont également venus du monde institutionnel italien. Parmi eux, citons Extraitastyle, une plateforme qui vise à promouvoir le style unique du Made in Italy dans le monde entier, avec un accent particulier sur les États-Unis.

Le projet est né de l'Agence ICE, l'organisme gouvernemental chargé de la promotion à l'étranger et de l'internationalisation des entreprises italiennes. Sur le site, toutes les marques, historiques comme émergentes, disposent d'une boutique virtuelle, avec images en 3D et possibilité d'emmener les visiteurs dans un voyage immersif grâce à un storytelling captivant. La plateforme est complétée par un espace réservé au B2B, où il est possible de présenter catalogues et collections à ses clients.

Toujours en Italie et dans le domaine institutionnel, la Camera Nazionale della Moda Italiana a elle aussi conçu un espace numérique ad hoc à l'occasion de la « Mens' Collection Printemps/Été 2021 ». Le showroom virtuel multimarque, réalisé en collaboration avec Accenture, Microsoft et Hevolus Innovation, exploite le potentiel du cloud et de l'intelligence artificielle. Articulée en deux sections distinctes, « Fashion Hub Market » et « Designers for the Planet », la plateforme vise à promouvoir aussi bien les marques émergentes que les marques durables. On peut y explorer les collections des artistes en très haute résolution et sur n'importe quel appareil, en changeant très facilement la tenue de mannequins virtuels.

Place aux jeunes et aux technologies de pointe dans les plateformes des établissements de formation

Les organismes de formation liés à la mode et au design ne pouvaient pas non plus rester à l'écart de cette effervescence. C'est ainsi que le prestigieux Istituto Marangoni a présenté fin septembre le projet « House of Istituto Marangoni ». Développée en collaboration avec Vogue Italia, la plateforme vise à donner de la visibilité au talent des nouvelles générations. Les étudiants de dernière année, issus des différents campus internationaux de l'Institut, trouvent en effet dans cet espace l'occasion de promouvoir leurs travaux au moyen de contenus multimédias et d'événements interactifs.

Un voyage immersif grâce au recours aux nouvelles technologies, qui comprend également des interviews exclusives, des témoignages et des tables rondes virtuelles. Le projet permet en outre aux étudiants de bénéficier des conseils de professionnels, sélectionnés par Vogue Italia, pour la révision de leurs portfolios et CV.

De la même manière, Custom offre elle aussi des conseils professionnels à ses clients, pour affronter un monde du commerce de détail et de la mode toujours plus numérique et en constante transformation.