Les solutions Custom pour le secteur aéroportuaire inspirées par l'expérience client

À cette occasion, Custom a lancé ID RANGER, le lecteur et scanner de cartes d'identité conçu pour optimiser à la fois la sécurité et l'efficacité de la mobilité : il s'agit d'une innovation significative en matière de sécurité qui, de fait, améliore le voyage des passagers. Elle fait partie intégrante de la vaste gamme d'imprimantes signées Custom pour le secteur ATI (Airport Transport Industry) : la technologie sur laquelle repose cette solution, en plus d'être personnalisée, est entièrement RFID-Ready. Lors du PTE 2019, Custom a présenté les dernières nouveautés en matière de cartes d'embarquement et de bagages, en tant que leader déjà reconnu des solutions d'impression CUSS (Common Use Self-Service) et CUPPS (Common Use Passenger Processing System), conformes à toutes les plateformes d'Airport Integrator.

Ce sont des solutions qui, parce qu'elles concernent la mobilité des objets (bagages) et des personnes (passagers), reposent sur une conception qui les rend applicables également à d'autres secteurs, tels que le commerce de détail de toutes tailles, les environnements logistiques et industriels. Les ingénieurs du Groupe, dirigés par Alberto Campanini, cofondateur de Custom avec Carlo Stradi, ont introduit plusieurs innovations qui ont fait la différence tant pour les clients que pour les passagers, lesquels peuvent aujourd'hui effectuer leur enregistrement de différentes manières : aux bornes libre-service comme au comptoir, et ainsi de suite.

Parmi les fonctions proposées par Custom, on remarque en particulier que tous les produits sont prêts pour la RFID. Il faut également citer le « chargement à l'aveugle » (le papier peut être chargé si facilement que l'utilisateur peut le faire d'un simple geste, sans regarder l'imprimante), la « multi-alimentation » (la possibilité d'insérer simultanément trois types de billets dans l'imprimante, afin que l'utilisateur n'ait pas à changer de papier si un passager de classe économique ou de première classe se présente au comptoir) et l'impression RFID directe sur les étiquettes bagages (qui permet de suivre les valises tout au long de leur parcours, en réduisant au minimum le risque de perte ou de retard de livraison, sécurité comprise).

De plus, Custom a également présenté la TK862, la seule imprimante compacte pour aéroport capable d'allier boîtier métallique, grande vitesse et design raffiné, en garantissant fonctionnalité et fiabilité ainsi qu'un TCO (Total Cost of Ownership) réduit.

Alessandro Mastropasqua, Communications Manager du Groupe Custom, a souligné : « À une époque où l'évolution technologique guide pratiquement tous les secteurs, j'ai été frappé de constater que, dans le secteur ATI, l'écart entre la technologie de demain et celle déjà présente est faible, voire quasi inexistant. Tous les principaux acteurs du secteur ont raconté et présenté les projets développés, témoignant d'une évolution technologique inarrêtable. Le Groupe Custom a choisi de présenter toute la gamme RFID-Ready et son dernier appareil, ID RANGER, créé pour améliorer la sécurité et l'efficacité de la mobilité. Une innovation inédite : plus de sécurité et de profilage pour améliorer le parcours passager. »

Gabriele Ruggieri, Strategic Development, Marketing and Sales Manager du Groupe Custom, a commenté : « Le PTE a été un succès. Custom s'est présentée avec la plus large gamme au monde d'imprimantes pour cartes d'embarquement et étiquettes bagages, toutes compatibles RFID, un domaine dans lequel Custom possède une très grande expérience, ayant équipé DELTA d'imprimantes RFID dans tous les aéroports internationaux où DELTA opère. Custom propose à toutes les compagnies aériennes des solutions technologiques pour se conformer à la résolution IATA 753, grâce à l'adoption d'imprimantes qui encodent la puce RFID pendant l'impression, mais aussi de lecteurs externes portables. Au PTE, nous avons présenté la première imprimante couleur dotée d'une technologie LED innovante pour l'impression de billets et de bons colorés et accrocheurs. Enfin et surtout, le lecteur portable ID RANGER pour la numérisation des passeports et le recoupement avec les données biométriques du passager, le tout en mobilité. »