La transformación del sector bancario en la India

El sistema bancario indio está formado por 27 bancos del sector público, 26 bancos del sector privado, 46 bancos extranjeros, 56 bancos rurales regionales, 1.574 bancos cooperativos urbanos y 93.913 bancos cooperativos rurales, además de entidades de crédito cooperativo.
Se trata de un sector bien regulado, que está asistiendo a la difusión de modelos de negocio innovadores, con un fuerte impulso hacia los sistemas de pago digitales. En cuanto a esta última tendencia, que afecta a todo el mundo, el sector Retail indio revela un enorme potencial, con una probable base de usuarios equivalente al 63% de los retailers del país.
Como en el resto del mundo, las principales tendencias que están transformando el sector bancario están ligadas a la accesibilidad y la seguridad de los datos. El reto se ha convertido en la personalización del servicio, ofreciendo experiencias multicanal capaces de integrar herramientas digitales para satisfacer la creciente demanda de innovación por parte de los clientes: cajeros automáticos 24 horas al día, servicios bancarios online, pagos digitales…
Paralelamente, es necesario proteger esta apertura para no volverse vulnerables, por lo que también resultan inevitables y estratégicas las inversiones en ciberseguridad contra el fraude y para la protección de la identidad digital.

CASO DE ÉXITO AGS - ATM BANKING

AGS Transact

Fundada en 2002, AGS Transact Technologies Limited (AGSTTL) es uno de los principales proveedores de soluciones de pago end-to-end de la India, con un amplio espectro de productos altamente personalizados y tecnológicamente avanzados para los sectores bancario, retail, petrolero y del transporte.
AGSTTL opera en 700 ciudades indias, llega a más de 160.000 puntos de contacto con los clientes en toda la India y cuenta con una presencia importante en todo el Sudeste Asiático.
AGS Transact invierte desde siempre en la automatización bancaria mediante la oferta de diversos productos de alta tecnología y herramientas de autoservicio, como la impresora Custom K80 Tornado, la impresora para cajeros automáticos más compacta y robusta, y el innovador A6 Document and Check Color Scanner, el nuevo escáner para la lectura rápida de documentos y la gestión de datos, que en breve estará disponible también para el sector bancario indio.
Las innovadoras soluciones de automatización propuestas por AGS Transact permiten a los bancos reforzar y, si es posible, mejorar las relaciones con los clientes. Los servicios bancarios de valor añadido, Cash Management, Retail Automation, Fuel Retail Automation, Transit Business y Colour Automation completan la amplia gama de propuestas de AGS Transact, que a día de hoy es el socio líder en la India para los mejores bancos del país.

CUSTOM y AGS Transact

Uno de los sectores más importantes de AGS Transact, en el que Custom ha participado desde siempre, es el de la fabricación de kioscos, que abarca desde cajeros automáticos hasta estaciones de servicio, desde InfoKiosks hasta kioscos de gestión de colas, pasando por las máquinas expendedoras. En este contexto, el entorno de Printing Solutions propuesto por Custom representa para una empresa como AGS Transact una garantía de fiabilidad y calidad, lo que convierte a Custom en un socio tecnológico perfecto.
El producto que mejor demuestra el éxito de esta alianza tecnológica es la K80 Tornado, la impresora de tickets de incomparable compacidad, ideal para su instalación en cajeros automáticos. Un éxito ligado no solo a sus dimensiones, sino también a la robustez y fiabilidad de un producto hardware diseñado y fabricado según los elevados estándares del "made in Italy".
Hoy, gracias a AGS Transact, hay nada menos que 10.000 K80 Tornado instaladas en cajeros automáticos. Además, la estrecha colaboración con Custom SpA ha llevado recientemente a la firma de un importante contrato de ATM Banking, en el que se han vendido 6.000 K80 Tornado y que prevé la instalación de otras 4.000 unidades antes de que termine 2018.

Otros proyectos ya activos y en fase de definición entre las dos empresas incluyen las impresoras de panel Custom de pequeñas dimensiones - Plus2 - para máquinas de depósito de efectivo (cientos de unidades) y los modelos Custom B202H y KPM150H para el proyecto Metro Rail Ticketing (100 unidades sobre el terreno, que pronto aumentarán).