Las nuevas plataformas del lujo online

Grandes e-commerce, instituciones y marcas apuestan por lo digital para dar visibilidad a productos premium y proyectos creativos.

En más de una ocasión hemos puesto de relieve en estas páginas que las estrategias omnicanal y la digitalización son ya factores imprescindibles para las empresas de la moda. Esta vez, sin embargo, abordamos el tema desde otra perspectiva, observando cómo también el Retail, el mundo institucional y el de la formación miran con creciente interés la fusión entre moda de alta gama e innovación digital.

Amazon Luxury Stores: Jeff Bezos desembarca en la alta moda

Todo comenzó en enero de 2020, cuando los rumores sobre la inminente entrada del gigante de Seattle en el lujo empezaron a ser cada vez más insistentes. En septiembre llegaron, una tras otra, la confirmación y la inauguración, y Amazon Luxury Stores se hizo realidad. La plataforma del gigante del e-commerce ofrece productos de moda y belleza de gama alta y, por ahora, solo está disponible en Estados Unidos. De momento, solo pueden acceder a ella clientes Prime seleccionados, únicamente a través de la app y por invitación. En la tienda son las propias marcas las que deciden productos, stock y precios, mientras que a Amazon le corresponde la tarea de proporcionar las herramientas de merchandising, así como las tecnologías para una experiencia de compra avanzada (como la vista interactiva de 360° para evaluar las prendas).

Todavía no se ha difundido en detalle qué maisons y cuántas desembarcarán en la plataforma. Del mismo modo, por ahora nadie se ha aventurado a vaticinar el éxito o el fracaso de la iniciativa. Lo que sí es seguro es que la venta de artículos de lujo online es ya una tendencia en crecimiento. Por ejemplo, a finales del verano Zalando anunció su intención de triplicar de aquí a 2023 el peso de sus productos premium. Nuevas firmas que incluir en el catálogo del e-commerce, pero también una oferta ampliada de las marcas ya presentes: todo ello dentro de una sección que pasará de llamarse “Premium” a “Design”. Un área enriquecida además con contenidos exclusivos y campañas realizadas por un equipo específico.

Extraitastyle, un escaparate virtual para la excelencia italiana

Pero no son solo los grandes actores del comercio electrónico los que se mueven en esta dirección. En ese mismo periodo de agosto y septiembre pasados, realmente repleto de anuncios, también llegaron proyectos interesantes del mundo institucional italiano. Entre todos destacamos Extraitastyle, plataforma que tiene como objetivo promover el estilo único del Made in Italy en todo el mundo, con un enfoque específico en Estados Unidos.

El proyecto nace de la Agencia ICE, el organismo gubernamental para la promoción en el extranjero y la internacionalización de las empresas italianas. En el sitio web, todas las marcas, tanto históricas como emergentes, disponen de una boutique virtual, con imágenes en 3D y la posibilidad de guiar a los visitantes en un viaje inmersivo a través de un envolvente storytelling. Completa la plataforma un área reservada al B2B, en la que es posible presentar catálogos y colecciones a los propios clientes.

Sin salir de Italia ni del ámbito institucional, también la Camera Nazionale della Moda Italiana ha ideado un espacio digital ad hoc con motivo de la “Mens’ Collection Primavera/Verano 2021”. El showroom virtual multimarca, realizado en colaboración con Accenture, Microsoft y Hevolus Innovation, aprovecha el potencial de la nube y de la inteligencia artificial. Articulada en dos secciones distintas, “Fashion Hub Market” y “Designers for the Planet”, la plataforma tiene como objetivo promover tanto las marcas emergentes como las sostenibles. Aquí es posible explorar las colecciones de los artistas en altísima resolución y en cualquier dispositivo, cambiando la ropa a maniquíes virtuales con gran facilidad.

Espacio para los jóvenes y tecnologías de vanguardia en las plataformas de los centros de formación

Tampoco podían quedarse al margen de esta efervescencia las entidades de formación vinculadas a la moda y al diseño. Así, el prestigioso Istituto Marangoni presentó a finales de septiembre el proyecto “House of Istituto Marangoni”. Desarrollada en colaboración con Vogue Italia, la plataforma tiene como objetivo dar visibilidad al talento de las nuevas generaciones. De hecho, los estudiantes de último curso de las distintas sedes internacionales del Istituto encuentran en este espacio la oportunidad de promocionar sus trabajos mediante contenidos multimedia y eventos interactivos.

Un viaje inmersivo gracias al uso de las nuevas tecnologías, que incluye también entrevistas exclusivas, testimonios y mesas redondas virtuales. Además, el proyecto permite a los estudiantes contar con el asesoramiento de profesionales, seleccionados por Vogue Italia, para la revisión de sus portfolios y currículos.

Del mismo modo, también Custom ofrece asesoramiento profesional a sus clientes para afrontar un mundo del Retail y de la moda cada vez más digital y en continua transformación.