La nueva logística entre eficiencia y altos niveles de servicio

La logística está experimentando un fuerte cambio: por un lado, las empresas deben aumentar la eficiencia; por otro, los clientes son cada vez más exigentes. Veamos qué soluciones acompañan estas tendencias.

Nuevos sistemas productivos y nuevas demandas del mercado

La logística, y en particular el almacén, han experimentado un fuerte impulso al cambio para adaptarse a la evolución de los sistemas productivos y a las nuevas demandas del mercado. Por un lado, los clientes exigen niveles de servicio cada vez más elevados (entregas frecuentes, pedidos pequeños, personalizaciones); por otro, la empresa necesita reducir los costes de gestión y aumentar la eficiencia de las operaciones, con el objetivo de mejorar su competitividad.

La notable reducción de los plazos de entrega («lead time» de un solo día, o incluso de unas pocas horas) hace necesario aumentar al mismo tiempo la eficacia y la eficiencia en la preparación de los pedidos. Esto es posible también gracias a los importantes avances realizados por los operadores en el uso de terminales, PDA, impresoras móviles y sistemas de «voice collect».

Por lo tanto, la logística empresarial debe evolucionar e innovar actuando sobre las siguientes palancas:

• mayor control y gestión de los dispositivos en uso;
• revisión de las herramientas y de los equipos;
• conexión con bases de datos y análisis de los datos.

Inversiones en tecnología: un compromiso necesario

Las expectativas de los consumidores están dando un fuerte impulso a las inversiones en proyectos de reorganización, en software específico y en tecnologías de gestión de activos. En definitiva, el escenario actual muestra tanto a las empresas manufactureras como a las de distribución inmersas en una evolución continua.

Basta pensar que las ventas globales del comercio electrónico deberían alcanzar un valor de 6,3 billones de dólares en 2024, partiendo de los 5,8 billones ya confirmados en 2023. Un crecimiento que naturalmente ha llevado a un aumento de los volúmenes, presionando a las empresas de logística para que realicen entregas cada vez más rápidas y eficientes.

Las ventajas de este impulso al cambio serán múltiples. La consultoría, la automatización y las tecnologías de la información podrían hacer posibles procesos logísticos con cero errores y aumentar notablemente la productividad, el nivel de servicio y el rendimiento de las superficies.

Las soluciones de Custom: una gama completa para logística y almacén

El Grupo Custom estudia y desarrolla desde hace años las mejores soluciones para acompañar el impetuoso crecimiento de la logística. Una de las más innovadoras es sin duda Smart Charge Locker, un producto para el alojamiento y la carga de terminales diseñado para ayudar en la gestión de los dispositivos digitales en las tiendas y en todas las áreas logísticas: el aliado ideal para responsables de TI, responsables de producción y logística y operadores de empresas de servicios.

Otras soluciones avanzadas y ya consolidadas son MP Ranger, la impresora portátil para la emisión de recibos y etiquetas en movilidad para logística y entregas, y K-RANGER, el terminal portátil con teclado y conexión 4G. En el ámbito del software, no podemos dejar de mencionar ID-Store, el software móvil para la gestión del almacén y la logística en el retail.

¡Descubra el compromiso de Custom con el transporte, la logística y el almacén en nuestro white paper dedicado!