EL GRUPO CUSTOM EN NUEVA YORK PARA EL EVENTO MÁS ESTRATÉGICO DEL RETAIL

NRF es el evento más importante y estratégico del mundo dedicado exclusivamente al Retail, que cada año presenta al mercado las soluciones y experiencias que van a revolucionarlo, con cifras récord desde siempre.

Con más de 38.000 participantes, 16.000 minoristas y 800 expositores procedentes de casi 100 países diferentes, NRF ha dado inicio al nuevo año de la mejor manera.

¡Y qué mejor lugar para acoger la feria sobre la evolución del Retail que la ciudad que nunca duerme, símbolo por excelencia del cambio: Nueva York!

NRF Retail’s Big Show se celebró en la Gran Manzana del 13 al 15 de enero: tres días de inmersión total para descubrir la identidad de los expositores y conocer todas las tecnologías vinculadas al Retail.

Una ocasión importante para el Grupo Custom, que por octavo año consecutivo participó en el evento con el stand de Custom America, poniendo en primer plano las relaciones y exponiendo todas las últimas soluciones para abrir la reflexión sobre la dirección que debe tomar el Retail.

LAS TENDENCIAS DE 2019

También este año, NRF mira al futuro y a las tecnologías que apoyarán y mejorarán la experiencia de compra. La transformación digital es el concepto clave de la feria y los retailers quieren saber cómo actuar para satisfacer las necesidades de sus clientes adaptándose de la mejor manera posible a todos los cambios.

La tecnología sigue proponiendo a la tienda formas de interacción siempre nuevas y diferentes, imponiendo una carrera continua hacia una experiencia de compra total y completa.

La combinación de lo físico y lo digital es indispensable, ¡y los retailers que quieren mantenerse al día deben tener siempre los ojos bien abiertos!

Y aquí acude en su ayuda NRF Retail’s Big Show, que pone al día sobre las últimas novedades del Retail: inteligencia artificial, robótica, transformación digital, pagos móviles.

Pero ¿por qué los retailers siguen teniendo miedo a cambiar?

Básicamente, porque cada año se enfrentan a grandes presiones: cerrar ventas, ajustarse al presupuesto, alcanzar los objetivos de beneficio… Todos estos objetivos han reducido claramente las inversiones en nuevas tecnologías.

¿Y si fueran precisamente esas tecnologías las que dieran un impulso adicional al Retail?

Hay tiendas deseosas de dar un paso más que ya utilizan procesos omnicanal avanzados, software de inteligencia artificial o tecnologías que entretienen a los clientes en la tienda.

¡Así que innovar es posible!

Hemos pedido a los principales representantes del Grupo Custom que nos cuenten su experiencia en NRF Retail’s Big Show y su visión al respecto:

“NRF se celebra todos los años en Nueva York y es uno de los eventos mundiales más esperados del sector retail; en él están presentes los vendors y retailers más importantes. Es un escaparate internacional desde el que observar las tendencias del sector y encontrarse con sus protagonistas.

También este año, entre los trending topics del mercado se ha reconfirmado la omnicanalidad, acompañada de interesantes soluciones de AI y ML (inteligencia artificial y machine learning) y de CX (Customer Experience).”.

Andrea Preite, CEO BIZETA RETAIL SOLUTIONS, CUSTOM GROUP

“NRF representa un observatorio privilegiado para comprender las tendencias más interesantes de un mercado cada vez más complejo, como el nuestro.

La presencia de numerosísimos expositores permite entrar en contacto directo no solo con los vendors internacionales más prestigiosos, sino también con numerosas startups que operan en mercados locales.

Líderes globales del mercado presentan los proyectos más interesantes en los que están concentrando su estrategia de negocio y las tecnologías más recientes, mostrando escenarios que en los próximos años se traducirán en una innovación real que cambiará la vida cotidiana del consumidor.

En definitiva, ¡también este año NRF se confirma como el evento más interesante para los profesionales de nuestro sector!”

Giordano Iovane, CEO power2Retail

“En Netrising estamos orgullosos de participar con el Grupo Custom en la mayor feria del Retail. Pero NRF es mucho más. ¡Un espectáculo de innovaciones y tecnologías que crean una sinergia única y que nos permiten asistir al futuro de nuestros puntos de venta!

Además de descubrir las tendencias de 2019, podemos crear una red de relaciones con los principales representantes del sector Retail procedentes de todo el mundo. ¡Una experiencia única en su género!”

Fabrizio Nicolosi, Sales Director & COO Netrising

La atención de todos los participantes del Grupo Custom se concentró en el STAND 2564 de Custom America, donde se expusieron todas las soluciones y novedades del Retail, entre ellas el estreno absoluto de la solución de impresión TK306 y del escáner de pasaportes RANGER ID.

TK306 permite imprimir en color y personalizar rápidamente el diseño del billete en papel normal, mientras que RANGER ID garantiza el escaneo de pasaportes y documentos de identidad de nueva generación para obtener los datos biométricos del chip de cada documento.

En conclusión, un gran éxito en NRF para el Grupo Custom y, en particular, para Custom America, respaldada por la reciente adquisición de POS-X, que ha contribuido a su expansión en el mercado POS Retail en gran parte del territorio americano.

“NRF 2019 tuvo un impacto extraordinario para todas las empresas del Grupo, y aún más para Custom America.

La adquisición de POS-X ha permitido a Custom America entrar en el mercado POS de Sudamérica y Norteamérica. Un reto que siempre hemos intentado llevar adelante, aunque no disponíamos de una red de distribución ni de una cartera de clientes adecuadas. Por este motivo, POS-X representa la pieza que le faltaba al puzle de Custom America para responder a las necesidades de los clientes en más mercados.

Nuestro stand en NRF ha confirmado ser un sólido punto de referencia para clientes y clientes potenciales, que han mostrado interés por las oportunidades y las soluciones que somos capaces de ofrecer.”

Nicola Ciarlante, CEO Custom America