CORONAVIRUS - Actualización oficial

Custom está siguiendo con gran atención la evolución de la crisis sanitaria; por este motivo, desde los primeros días de febrero hemos activado un proceso de continuidad de amplio alcance, garantizando una fuerte supervisión empresarial para proteger a todos los empleados del Grupo, comprometiéndonos a respetar las Ordenanzas Públicas y los protocolos de prevención y adoptando una serie de medidas para proteger el recurso más importante: las Personas.

 

También en este difícil momento que afecta a Italia y al mundo entero, queremos abrir un diálogo con todos nuestros interlocutores: Clientes, Proveedores y Colaboradores.

 

Todo el Grupo Custom está operativo al 100%: I+D, producción, planificación, Service Center, compras y almacenes, en pleno cumplimiento de las disposiciones del Gobierno.

 

En concreto: la producción está activa y, por el momento, no se han detectado problemas de aprovisionamiento, tampoco en el ámbito logístico; además, el envío de productos acabados y repuestos sigue activo.

La asistencia remota está garantizada por el personal técnico de las empresas del Grupo, mientras que la asistencia in situ está limitada por las normas impuestas por la reciente normativa, que no obstante permite desplazamientos por motivos laborales "con necesidades acreditadas" (Dpcm de 8 de marzo de 2020).

El SERVICE CENTER está operativo al 100% y el soporte telefónico de primer y segundo nivel sigue disponible, en Italia y en el extranjero, con más de 50 líneas disponibles.

 

Convencidos de la relación de apoyo mutuo que siempre ha caracterizado a nuestras empresas, esperamos salir pronto de esta anómala situación de emergencia en la que todos nos encontramos.

#AlwaysOn