El 2024 del comercio según el Retail Technology Show

Previsto en Londres, el Retail Technology Show es el evento que reúne a los retailers más vanguardistas de Europa. Custom estará presente para descubrir todo sobre las últimas tendencias.

Inteligencia artificial, datos e innovación

En primer lugar, esta edición del Retail Technology Show se centrará en dos de los temas más candentes del momento: la inteligencia artificial (IA) y el análisis de datos, explorando al mismo tiempo la innovación desde una perspectiva retail.

Hoy es fundamental aprender a adoptar y comprender la IA, incluida la IA generativa, para obtener una ventaja competitiva. También es esencial entender cómo estimular la interacción mediante experiencias inmersivas y qué significa realmente la innovación en el retail en 2024 para hacer evolucionar una empresa.

Situar la toma de decisiones empresariales en el centro de una estrategia basada en datos, maximizar la innovación mediante la colaboración con start-ups y crear una verdadera implicación de los clientes gracias a una realidad aumentada de vanguardia son temas igualmente importantes.

El futuro del comercio

¿El futuro del comercio es exclusivamente digital? Casi con toda seguridad, no. Sin embargo, algunos de los mayores minoristas del mundo generan más ingresos online que a través de sus tiendas físicas, y estos dos mundos se están uniendo rápidamente, tanto en el diseño como porque los consumidores lo exigen.

La lenta revolución del sector hacia una oferta integrada está alcanzando actualmente una fase crítica: un retailer con visión de futuro debe explorar los temas que definirán cualquier empresa digital de éxito que cuente con una red de tiendas.

Clientes, marketing y fidelización

Con un coste de la vida que sigue aumentando, la implicación y la fidelización de los clientes son más esenciales que nunca para el retail. Ahora resulta crucial reforzar una estrategia de fidelización para aumentar la cuota de mercado, incrementar las ventas mediante una personalización avanzada y comprender el papel del social commerce en un panorama de marketing en continua evolución.

Otras acciones estratégicas son el uso de la innovación y la creatividad para la captación de clientes, la construcción de una estrategia de precios cuando los clientes son más sensibles a ellos y la diferenciación efectiva de una tienda en función del desarrollo del marketing en el retail.

OneStore, la solución retail para mejorar el rendimiento del punto de venta

Para afrontar todas estas tendencias, con motivo del Retail Technology Show el Grupo Custom presenta OneStore, la solución retail que aprovecha el potencial del mundo digital para mejorar radicalmente el rendimiento del punto de venta. Una plataforma de software altamente innovadora y flexible, que utiliza las tecnologías de software más avanzadas.

Este producto se basa en el mundo digital para implementar una estrategia omnicanal, una experiencia de usuario de última generación y el uso compartido de recursos en la nube. Su versatilidad lo hace adecuado para cualquier tipo de fórmula comercial (franquicia, gestión directa, pop-up…) y para empresas de cualquier tamaño, desde los retailers que operan en el mercado global hasta los de pequeño y mediano tamaño.

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