Immer mehr Passagiere in der Luft und immer weniger verlorenes oder verspätetes Gepäck

BAGGAGE REPORT 2016

Laut dem Baggage Report 2016 von Sita, einem Unternehmen, das Lösungen und Technologien für Fluggesellschaften anbietet, wurde im vergangenen Jahr das beste Ergebnis aller Zeiten verzeichnet: 6,5 „fehlgeleitete“ Gepäckstücke pro 1000 Passagiere. Das sind 10,5 % weniger als 2014 (7,3 Gepäckstücke pro 1000 Passagiere) und weniger als die Hälfte des Wertes von 2003.

Dieses Ergebnis wurde trotz eines Anstiegs des Passagieraufkommens um 85 % seit 2003 erzielt: 3,5 Milliarden Menschen reisen weltweit und setzen die Flughafeninfrastrukturen und die Gepäckprozesse unter Druck. Dieses Wachstum zeigt keine Anzeichen einer Verlangsamung, und um es zu bewältigen, müssen Fluggesellschaften und Flughäfen in Technologien investieren, die die Passenger Experience verbessern und die Betriebskosten senken.

2015 kosteten verspätet ausgelieferte, beschädigte, verlorene oder gestohlene Gepäckstücke die Branche – obwohl ihre Zahl deutlich zurückgegangen ist – 2,3 Milliarden US-Dollar. Diese Ausgaben zu optimieren hat zweifellos Priorität, wie auch die von der IATA vorgeschlagene Resolution 753 unterstreicht, die die Fluggesellschaften verpflichtet, jedes Gepäckstück auf seinem gesamten Weg zu überwachen.

DIE IATA-RESOLUTION 753

Die Umsetzung der IATA-Resolution 753 ist bis 2018 vorgeschrieben; bis dahin müssen die Fluggesellschaften über Technologien verfügen, um Gepäck in jeder Phase der Reise nachzuverfolgen. Von den IATA-Mitgliedern wird insbesondere verlangt, folgende Informationen nachvollziehen zu können:

- Nachweis der Übergabe des Gepäckstücks beim Wechsel der Verantwortung;

- Nachweis der Übernahme des Gepäckstücks beim Wechsel der Verantwortung;

- Bereitstellung eines Gepäckinventars beim Abflug;

- Austausch von Ereignissen zur Übernahme oder Übergabe von Gepäck mit anderen Fluggesellschaften auf Anfrage.

Derzeit wollen 61 % der Fluggesellschaften in den nächsten Jahren Systeme zur elektronischen Gepäckverfolgung einführen, während mindestens ein Viertel der Fluggesellschaften noch keine konkreten Investitionspläne dafür hat.

CUSTOM LÖSUNGEN FÜR DAS GEPÄCKMANAGEMENT

Die Hauptursache für verspätet ausgeliefertes Gepäck sind unlesbare Barcodes auf den Anhängern – ein Fehler, der verhindert, dass die Gepäckstücke rechtzeitig auf denselben Flug wie der Passagier umgeladen werden. Der Anhänger wird somit zum entscheidenden Faktor, der den gesamten Prozess gefährden kann.

Die Custom Lösungen stellen sich der Herausforderung, das Gepäckmanagement zu verbessern, mit zuverlässigen und robusten Druckern, deren Druckköpfe selbst extremsten Bedingungen standhalten und stets die Lesbarkeit der Barcodes gewährleisten. Das Ergebnis für die 200 Flughäfen weltweit, die die von der Division Aviation der Custom S.p.A. entwickelten Systeme einsetzen: lesbare Anhänger und korrekt verladenes Gepäck, ohne Verspätungen und Fehlleitungen.

Zusätzlich zum herkömmlichen Barcode setzen viele führende Flughäfen und Fluggesellschaften weltweit auf RFID-Technologie, mit der sich Gepäck noch präziser verfolgen lässt.

Custom hat auch auf diesen Trend reagiert – mit einer Reihe von Druckern mit integriertem RFID-Modul, die es ermöglichen, die in Echtzeit als Barcode gedruckten Informationen im Chip des Anhängers zu speichern. Und das, ohne ein einziges Etikett zu verschwenden.

Das Endziel ist es, die Arbeit durch schlankere Abläufe und weniger Verschwendung zu optimieren, ohne dabei auf Funktionalität zu verzichten. Deshalb konzentriert sich die F&E-Abteilung von Custom seit jeher auf die Analyse der realen Bedürfnisse der Branche und setzt sie in fortschrittliche Technologien mit greifbaren Vorteilen um, etwa: Selbstkalibrierung ohne Papierverschwendung, Integration von RFID-Technologien, Triple Feeder zur Verkürzung der Wartezeiten, Steigerung des Druckvolumens und Optimierung des Gepäckmanagements.

Dank dieser Fähigkeit, auf die Anforderungen des Marktes einzugehen, ist es der Custom S.p.A. gelungen, die Luftfahrtbranche in nur 5 Jahren gezielter Tätigkeit zu erobern und allein in diesem Bereich ein Geschäftsvolumen von über 5 Millionen Euro zu festigen (07/2016).

Entdecken Sie alle Lösungen der Division Custom Aviation auf unserer Website und folgen Sie uns in den sozialen Netzwerken, um über Produktneuheiten auf dem Laufenden zu bleiben.