Wie verändert sich das Reisen am Flughafen und in der Luft?

Mehr Passagiere, weniger verlorenes Gepäck

Laut dem Baggage Report 2017 von SITA hat das vergangene Jahr das bereits rekordverdächtige Ergebnis von 2015 um 12,2 % verbessert: Die Zahl der „fehlgeleiteten“ Gepäckstücke sank von 6,5 auf 5,73 pro 1000 Passagiere. Ein sehr bedeutsamer Wert, wenn man bedenkt, dass 2016 3,77 Milliarden Reisende geflogen sind – die höchste Zahl aller Zeiten, die im laufenden Jahr weiter steigen und 3,9 Milliarden erreichen soll (IATA-Prognosen).

Die lückenlose Rückverfolgbarkeit des Gepäcks vom Check-in über die Verladung in den Frachtraum, jeden Transfer auf den Flug einer anderen Fluggesellschaft und die Ankunft bis zur Rückgabe an den Passagier ist das Ziel der „Resolution 753“ der IATA, die alle IATA-Mitgliedsfluggesellschaften bis Juni 2018 umsetzen müssen.

Neues Leben für RFID-Tags

Doch mit welchen Technologien lässt sich die Gepäckrückverfolgung lösen?

SITA und IATA haben vor Kurzem einen detaillierten Business Case veröffentlicht, der den Einsatz einer bereits existierenden und weltweit bekannten Technologie drastisch neu bewertet: die RFID-Technologie (Radio Frequency Identification).

Schätzungen zufolge ließe sich durch den regelmäßigen Einsatz einfacher RFID-Tags die Zahl verlorener Gepäckstücke bis 2022 um weitere 25 % senken, bei Einsparungen von 3 Milliarden US-Dollar. CUSTOM bietet zwei Arten von RFID-Technologien, die in die Ticketdrucker der Division AVIATION integriert werden können: HF RFID für kurze Distanzen und UHF RFID für große Distanzen. Mehr erfahren Sie, wenn Sie hier klicken.

WLAN überall und immer einfacheres Einkaufen an Bord

Heute ist WLAN im Flugzeug keine Illusion mehr. Bereits viele Fluggesellschaften bieten Reisenden die Möglichkeit, WLAN an Bord zu nutzen, in der Regel gegen eine Gebühr, die sich nach der Verbindungsdauer oder der heruntergeladenen Datenmenge richtet. Einige rüsten sich sogar dafür, die Nutzung persönlicher Geräte während des gesamten Flugs zu ermöglichen, einschließlich Start und Landung.

Und neben der Verbindungsmöglichkeit wächst auch die Lust, während des Flugs einzukaufen. Die Zahl der Passagiere, die während der Stunden in der Luft Produkte kaufen, wird immer bedeutender: ein Geschäft von 5 Milliarden US-Dollar pro Jahr mit einem Wachstumstrend von 13 % pro Jahr (Daten 2016 Guest Logix).

Ob aus Langeweile, wegen günstiger Preise oder aufgrund von Sonderaktionen im Rahmen von Vielfliegerprogrammen – Shopping über den Wolken kommt gut an, und für Fluggesellschaften ist es unverzichtbar geworden, sich mit Systemen zur Steuerung des Einkaufserlebnisses an Bord auszustatten. CUSTOM bietet auch im Flug smarte Zahlungsmethoden mit den tragbaren Hightech-Minidruckern My Printer A und MY3 A, die dank Bluetooth-Technologie Kassenbons auch von Apple-, Android- und Windows Phone 8-Smartphones drucken!

Gesichtserkennung

Und wenn es genügen würde, „sein Gesicht zu zeigen“, damit die Passagierschlangen beim Check-in und Boarding schneller vorankommen?

Eine weitere Veränderung, die immer mehr Flughäfen betrifft, ist die Einführung der Gesichtserkennung: ein System, das Gesichter scannt, sie mit den gespeicherten Fotos des elektronischen Reisepasses abgleicht und so ein deutlich schnelleres Boarding ermöglicht.

Eine der jüngsten Innovationen, die CUSTOM auf der PTE in Amsterdam vorgestellt hat, ist MULTI SCAN, ein kleines Multifunktionslesegerät, das RFID-Technologie, das Scannen zweidimensionaler Barcodes (sowohl mit WLAN als auch mit Bluetooth verfügbar), kontaktloses Laden und ein Display zur Anzeige und zum Abgleich von Daten vereint. MULTI SCAN kann nicht nur Dokumente scannen, sondern auch die Gesichter der Reisenden, um sie mit den in den Datenbanken hinterlegten Personendaten abzugleichen.

Die Zukunft des Reisens am Flughafen und in der Luft ist mit den CUSTOM Lösungen bereits Realität! Erfahren Sie mehr über die Division Aviation auf unserer Website >> www.custom.it/aviation