DIE CUSTOM GROUP IN NEW YORK CITY BEIM STRATEGISCH WICHTIGSTEN EVENT DES EINZELHANDELS

Die NRF ist die weltweit wichtigste und strategisch bedeutendste Veranstaltung, die sich ausschließlich dem Einzelhandel widmet. Jedes Jahr präsentiert sie dem Markt die Lösungen und Erlebnisse, die ihn revolutionieren werden, und verzeichnet seit jeher Rekordzahlen.

Mit mehr als 38.000 Teilnehmern, 16.000 Händlern und 800 Ausstellern aus fast 100 verschiedenen Ländern hat die NRF das neue Jahr bestens eingeläutet.

Und welcher Ort wäre besser geeignet, die Messe zur Entwicklung des Einzelhandels auszurichten, als die Stadt, die niemals schläft und das Symbol des Wandels schlechthin ist: New York City!

Die NRF Retail’s Big Show fand vom 13. bis 15. Januar im Big Apple statt: drei Tage intensiven Eintauchens, um die Aussteller kennenzulernen und alle Technologien rund um den Einzelhandel zu entdecken.

Eine wichtige Gelegenheit für die Custom Group, die zum achten Mal in Folge mit dem Stand von Custom America an der Veranstaltung teilnahm, die Pflege von Beziehungen in den Vordergrund stellte und alle neuesten Lösungen präsentierte, um Denkanstöße zur künftigen Ausrichtung des Einzelhandels zu geben.

DIE TRENDS 2019

Auch in diesem Jahr blickt die NRF in die Zukunft und auf die Technologien, die das Einkaufserlebnis unterstützen und verbessern werden. Die digitale Transformation ist das zentrale Thema der Messe, und die Einzelhändler möchten wissen, wie sie die Bedürfnisse ihrer Kunden erfüllen und sich bestmöglich an alle Veränderungen anpassen können.

Die Technologie bietet dem Geschäft immer neue und unterschiedliche Formen der Interaktion und zwingt zu einem ständigen Wettlauf hin zu einem Shopping-Erlebnis, das allumfassend und vollständig ist.

Die Verschmelzung von physischer und digitaler Welt ist unverzichtbar, und Einzelhändler, die Schritt halten wollen, müssen stets die Augen offen halten!

Hier kommt die NRF Retail’s Big Show zu Hilfe und informiert über die neuesten Entwicklungen im Einzelhandel: künstliche Intelligenz, Robotik, digitale Transformation, Mobile Payment.

Doch warum haben Einzelhändler immer noch Angst vor Veränderungen?

Im Wesentlichen, weil sie jedes Jahr großem Druck ausgesetzt sind: Verkäufe abschließen, das Budget einhalten, Gewinnziele erreichen … All diese Ziele haben die Investitionen in neue Technologien eindeutig gebremst.

Doch was wäre, wenn gerade diese Technologien dem Einzelhandel zusätzlichen Schwung verleihen würden?

Es gibt Geschäfte, die einen Schritt weiter gehen wollen und bereits fortschrittliche Omnichannel-Prozesse, Software mit künstlicher Intelligenz oder Technologien einsetzen, die die Kunden im Geschäft unterhalten.

Innovation ist also möglich!

Wir haben führende Vertreter der Custom Group gebeten, uns von ihren Erfahrungen auf der NRF Retail’s Big Show und ihrer Sicht darauf zu berichten:

„Die NRF findet jedes Jahr in New York statt und ist eine der weltweit am meisten erwarteten Veranstaltungen für den Einzelhandel; alle wichtigen Anbieter und Einzelhändler sind vertreten. Sie ist ein internationales Schaufenster, um die Trends der Branche zu beobachten und die maßgeblichen Akteure in diesem Bereich zu treffen.

Auch in diesem Jahr hat sich Omnichannel als eines der Trendthemen des Marktes bestätigt, ergänzt durch interessante Lösungen in den Bereichen AI und ML (künstliche Intelligenz und Machine Learning) sowie CX (Customer Experience).“

Andrea Preite, CEO BIZETA RETAIL SOLUTIONS, CUSTOM GROUP

„Die NRF ist ein privilegierter Beobachtungsposten, um die interessantesten Trends eines immer komplexeren Marktes wie des unseren zu verstehen.

Die Anwesenheit zahlreicher Aussteller ermöglicht es, nicht nur mit den renommiertesten internationalen Anbietern, sondern auch mit vielen Start-ups, die auf lokalen Märkten tätig sind, direkt in Kontakt zu treten.

Globale Marktführer präsentieren die interessantesten Projekte, auf die sie ihre Geschäftsstrategie konzentrieren, sowie die neuesten Technologien und zeigen Szenarien, die in den kommenden Jahren zu echter Innovation werden und den Alltag der Verbraucher verändern.

Kurzum: Auch in diesem Jahr bestätigt sich die NRF als die interessanteste Veranstaltung für die Akteure unserer Branche!“

Giordano Iovane, CEO power2Retail

„Wir bei Netrising sind stolz, gemeinsam mit der Custom Group an der größten Messe für den Einzelhandel teilzunehmen. Doch die NRF ist noch viel mehr: ein Schauspiel aus Innovationen und Technologien, die eine einzigartige Synergie schaffen und es uns ermöglichen, die Zukunft unserer Verkaufsstellen mitzuerleben!

Neben der Entdeckung der Trends für 2019 können wir ein Beziehungsnetzwerk mit den führenden Vertretern des Einzelhandels aus aller Welt aufbauen. Eine einzigartige Erfahrung!“

Fabrizio Nicolosi, Sales Director & COO Netrising

Die Aufmerksamkeit aller Teilnehmer der Custom Group konzentrierte sich auf den STAND 2564 von Custom America, an dem alle Lösungen und Neuheiten für den Einzelhandel ausgestellt wurden, darunter die absolute Premiere der Drucklösung TK306 und des Passscanners RANGER ID.

TK306 ermöglicht Farbdruck und die schnelle Anpassung des Ticketlayouts auf Normalpapier, während RANGER ID das Scannen von Reisepässen und Personalausweisen der neuen Generation gewährleistet, um die biometrischen Daten aus dem Chip jedes einzelnen Dokuments auszulesen.

Fazit: ein großer Erfolg auf der NRF für die Custom Group und insbesondere für Custom America, gestärkt durch die jüngste Übernahme von POS-X, die zur Expansion im POS-Retail-Markt in weiten Teilen des amerikanischen Kontinents beigetragen hat.

„Die NRF 2019 hatte eine enorme Wirkung für alle Unternehmen der Gruppe und noch mehr für Custom America.

Die Übernahme von POS-X hat Custom America den Eintritt in den POS-Markt in Süd- und Nordamerika ermöglicht. Eine Herausforderung, die wir immer vorantreiben wollten, obwohl wir kein geeignetes Vertriebsnetz und keinen passenden Kundenstamm hatten. Deshalb ist POS-X das fehlende Puzzleteil von Custom America, um die Anforderungen der Kunden in mehreren Märkten zu erfüllen.

Unser Stand auf der NRF hat sich als verlässlicher Anlaufpunkt für Kunden und potenzielle Kunden erwiesen, die großes Interesse an den Möglichkeiten und Lösungen gezeigt haben, die wir bieten können.“

Nicola Ciarlante, CEO Custom America