Das Handelsjahr 2024 laut Retail Technology Show

Die in London stattfindende Retail Technology Show ist die Veranstaltung, die die innovativsten Händler Europas zusammenbringt. Custom wird vor Ort sein, um alles über die neuesten Trends zu erfahren.

Künstliche Intelligenz, Daten und Innovation

Zunächst wird sich diese Ausgabe der Retail Technology Show auf zwei der aktuell heißesten Themen konzentrieren: künstliche Intelligenz (KI) und Datenanalyse, wobei Innovation zugleich aus der Perspektive des Einzelhandels beleuchtet wird.

Heute ist es entscheidend, KI, einschließlich generativer KI, anzunehmen und zu verstehen, um einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen. Ebenso wichtig ist es zu verstehen, wie sich Interaktion durch immersive Erlebnisse fördern lässt und was Innovation im Einzelhandel 2024 wirklich bedeutet, um ein Unternehmen weiterzuentwickeln.

Geschäftsentscheidungen in den Mittelpunkt einer datenbasierten Strategie zu stellen, Innovation durch die Zusammenarbeit mit Start-ups zu maximieren und durch hochmoderne Augmented Reality echte Kundenbindung zu schaffen, sind ebenso wichtige Themen.

Die Zukunft des Handels

Ist die Zukunft des Handels ausschließlich digital? Mit ziemlicher Sicherheit nicht. Dennoch erzielen einige der größten Händler der Welt online mehr Umsatz als über ihre physischen Geschäfte, und diese beiden Welten wachsen rasch zusammen, sowohl in der Konzeption als auch, weil die Verbraucher es verlangen.

Die langsame Revolution der Branche hin zu einem integrierten Angebot erreicht derzeit eine kritische Phase: Ein vorausschauender Händler muss sich mit den Themen auseinandersetzen, die jedes erfolgreiche digitale Unternehmen mit einem Filialnetz prägen werden.

Kunden, Marketing und Kundenbindung

Angesichts weiter steigender Lebenshaltungskosten sind Kundenbindung und Kundentreue für den Einzelhandel wichtiger denn je. Es wird nun entscheidend, eine Loyalty-Strategie zu stärken, um den Marktanteil zu erhöhen, den Umsatz durch fortschrittliche Personalisierung zu steigern und die Rolle des Social Commerce in einer sich ständig wandelnden Marketinglandschaft zu verstehen.

Weitere strategische Maßnahmen sind der Einsatz von Innovation und Kreativität zur Kundengewinnung, der Aufbau einer Preisstrategie in Zeiten, in denen Kunden preissensibler sind, und die wirksame Differenzierung eines Geschäfts auf Basis der Weiterentwicklung des Retail-Marketings.

OneStore, die Retail-Lösung zur Verbesserung der Leistung der Verkaufsstelle

Um all diesen Trends zu begegnen, präsentiert die Custom Gruppe auf der Retail Technology Show OneStore, die Retail-Lösung, die das Potenzial der digitalen Welt nutzt, um die Leistung der Verkaufsstelle grundlegend zu verbessern. Eine hochinnovative und flexible Softwareplattform, die die fortschrittlichsten Softwaretechnologien einsetzt.

Dieses Produkt setzt auf die digitale Welt, um eine Omnichannel-Strategie, eine User Experience der neuesten Generation und die gemeinsame Nutzung von Ressourcen in der Cloud umzusetzen. Dank seiner Vielseitigkeit eignet es sich für jede Art von Handelsformat (Franchising, Direktvertrieb, Pop-up …) und für Unternehmen jeder Größe, von global tätigen Händlern bis hin zu kleinen und mittleren Händlern.

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